К сожалению, отдых начался с очень неприятной ситуации. Заселение оказалось настоящим испытанием. Сначала нас с девушкой поселили в номер, где был сломан туалет. После обращения на ресепшен нас переселили в другой номер, но там по комнате бегали муравьи. В итоге нас снова переселили обратно в первый номер, где к тому времени уже починили туалет.

Из-за постоянных переселений мы целый день ходили по отелю с чемоданами и сумками. С 08:00 утра были уставшие, сонные и вместо того, чтобы отдыхать после дороги, занимались сменой номеров. Такое отношение к гостям сильно испортило первое впечатление об отеле.

Состояние номеров также оставляет желать лучшего — они явно нуждаются в обновлении и более тщательном контроле перед заселением гостей.

Единственное, что действительно спасло отдых, — это команда аниматоров. Злата и Алла просто топ! Очень позитивные, энергичные и дружелюбные. Конкурсы были интересными, веселыми и отлично организованными, благодаря им настроение значительно улучшилось. Огромное спасибо девочкам — они стали главным плюсом нашего отдыха.

Sergen относитесь по-человечески к гостям, которые отдыхают ещё не первый раз и не огрызайтесь!