Отдыхали в отеле Flow всей семьей — я, супруга и двое наших детей. Впечатления от поездки остались в целом положительными, хотя без мелких шероховатостей не обошлось. Хочу поделиться честным отзывом, который, надеюсь, поможет другим родителям при выборе места для отпуска.

Первое, что хочется отметить — это отличное расположение отеля. Локация действительно удачная, все под рукой, логистика удобная. Для нас, как для родителей, огромным плюсом стала детская анимация. Детей развлекали практически целый день, программа насыщенная и интересная. Ребята были постоянно заняты, что позволило нам с женой тоже немного выдохнуть и почувствовать, что мы на отдыхе. Территория и бассейн также порадовали. Бассейн очень грамотно спроектирован, чистый, плавать в нем — одно удовольствие как взрослым, так и детям. В общем и целом, уровень сервиса в отеле на хорошем, достойном уровне, персонал в основном отзывчивый и старательный.

Теперь о моментах, которые немного смазали общее впечатление. До полноценного, хорошего пляжа приходится добираться на шаттлах. Сами автобусы ходят нормально, но если вы привыкли к формату «вышел из номера и сразу на песке», то к такой логистике нужно будет привыкнуть. С маленькими детьми и кучей пляжных вещей это не всегда самый удобный квест.

Также нас ждало разочарование в азиатском ресторане à la carte, этот ужин откровенно не зашел. Нас обслуживал молодой парень, судя по всему, стажер или практикант. Мы понимаем, что все с чего-то начинают, но уровень сервиса в концептуальном ресторане должен быть выше. Официант путался: соевый соус к суши нам просто забыли подать, а когда мы попросили принести обычной воды, ее принесли, но забыли поставить стаканы. Сами суши тоже оказались весьма посредственными и невкусными, так что гастрономического удовольствия мы не получили.

В целом отель Flow — это хороший вариант для семейного отдыха благодаря прекрасной локации, отличному бассейну и шикарной детской зоне. Если администрация подтянет контроль за обучением персонала в ресторанах, отель станет еще лучше. Вернулись бы мы сюда? Пожалуй, да, но азиатский ресторан в следующий раз точно обойдем стороной.