за последние 30 дней
В целом хорошо,но сервис хромает
Перед поездкой,много собираю информации про отель, видеообзоры, отзывы. Отель превозносили, блогеры пели дифирамбы и всё такое,попадались отрицательные отзывы ,но не много.Но что в итоге.Сосны,море то что создано природой всё прекрасно,далее кое-как удержался от нецензурной брани.Уборка отсутствует от слова совсем, кроме выноса мусора.С сервисом совсем бардак.При заселении не было геля для душа и не хватило одного полотенца.Четыря дня я ходил к персоналу и на ресепшн по этому вопросу, чтобы добавили,на словах всё будет сделано, ничего не менялось.Хотя поменялось,у нас пропали все полотенца 😁, вечером на пятый день хотя бы принесли.Записались в аля-карт...но уже зная,как работает сервис,решил с утра в день похода, уточнить по поводу брони...Ну и что вы думаете?.. её не оказалось 🤣Перезаписали на другой день,но чую,что и в этот раз всё мимо...Пляж...бар на пляже хорош, очень хорош.Сам пляж нет, походу совсем не убираются,урны попробуй найди,столиков рядом с шезлонгами нет, лежаки,как в начале сезона гости двигали,как им нужно,они так и остались,хаотично и непонятно,хуже городского соседнего...Не плохо было сделать тихий бар среди жилых корпусов для тех,кто хочет в тишине посидеть с напитками у себя на балконе или за столиком во дворе.К основным барам особо ненабегаешься по такой территория.Территория прекрасная,номера большие, особенно балконы,но обслуживание и сервис портят всё. По поводу ресторана,не слушайте тех ,кто говорит приходить к началу,в 19:05 всё будет занято,а вы с тарелками будете наяривать круги.Оптимально приходите часам к 8...
P.S дополняю отзыв.так он был не полон. Питание хорошее,два бара в ресторане,поэтому нет большой очереди,на ужин , особенно в начале конечно тяжело найти столик.Днем отличный фудкорт.Большой плюс время работы баров. Бар на пляже до 00.00,а потом ещё до 02:00 во время дискотеки,бар у бассейна так же работает до 00:00,что очень хорошее решение. Бассейны отличные,есть три бассейна около детского клуба,они прохладные всегда,что очень отлично в жару . Aqua Fit просто огонь, парень ведущий топчик. При написании первой части отзыва, администрация быстро ответила, замечания по пляжу оперативно,уборка стала лучше,исправили,молодцы...Но,снова есть ,но... Произошел не очень приятный случай.Расположение номера выглядит так:большая прихожая со множеством шкафов,МИНИ-БАР,делаю акцент на нем.далее просторный номер.В самом номере были оставлены чаевые с запиской для уборщицы,их можно было увидеть только,если пройти в глубь номера.Дело вот в чём.пришли мы с обеда,мини бар пополнен на половину,чаевых для уборщицы нет,записка выброшена,уборки ещё не было,уборка была уже при нас. Следует вывод,что сотрудник пополняющий мини бар гуляет по номеру,что очень не приятно,и берет чужое,ему тоже хотели оставить чаевые, теперь уже нет нужды в этом,но второй день мы уже без пополнения мини бара.Сотрудников на Guest relations я не застал.написал в чат,на что получил отписки Чат-Бота.на этом всё.Но хочу отметить барменов Седата и Якупа красавцы,им премию и уважение
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?