Отдыхали с семьёй в отеле с 28 июня по 4 июля 2026г. Минусы: 1. Из-за небрежного отношения и плохой уборки интерьеры отеля выглядят обветшало: вздувшийся ламинат на полу, ( кто додумался стелить ламинат в отеле? Для этого есть керамогранит и кварцвинил) 2. Фрукты не моют: часто замечала грязные абрикосы. В один вечер была клубника и её вываливали прямо из ящиков на тарелки. Ягоды были грязные, и хотя я вытирала с них землю салфетками, на следующий день во рту появился стоматит. Еду жарят в чёрном от многократного использования масле. В ресторане рядом с картошкой фри, во фритюрницах ужасное отработанное масло. Рекомендуется менять масло после 2-3 жарок, а не жарить в нём целыми днями. Это вредно для здоровья и вызывает рак, в таком масле накапливаются канцерогены. 3. Тараканы в отеле. На второй день переехали в номер, который располагается в одном корпусе с рестораном и обнаружили там вечером бегающего таракана. Также ещё одного таракана видели бегущим из ресторана в сторону бассейна.

4.Очень грязные туалеты на пляже. Сотрудникам надо объяснить, что мыть унитаз надо полностью и сиденья и крышки. Рекомендуется менять сиденье от унитаза раз в 6 месяцев, не понимаю если уж не мыли и грязь въелась, неужели нельзя поменять?

5. Уборка в номерах отвратительная, мини-бар постоянно забывают пополнять, чай в номере только красный с шиповником ( ни разу не положили черный или зелёный, видно, чтобы не пили чай) В последний день нам пол покрыли каким-то средством. Мы пришли с пляжа и ноги липли к полу и скользили по нему. Позвонила на ресепшн попросила протереть полы, но никто так и не пришёл. После ужина пришлось взять полотенце для ног и помыть пол руками в нашем двух-комнатном номере с двумя санузлами. Неудивительно, что у них вздулся ламинат, если просто поливать полы мылом и уходить, то так и будет. 6. В ресторане зачем-то выставляют целый стол в несколько ярусов с огромными блюдами оливок и маслин. Ну никто их много не ест, тем более они все заветренные и прокисшие. Зачем-то расставляют блюда с наборами разной еды (например кусок перца, фаршированный баклажан, кусок кабачка, кружок фаршированного кабачка, кусок ещё чего-то) будто кто-то набрал себе тарелку и поставил, наверное они считают это украшением. Но всё это занимает пространство и приходится долго ходить и искать съедобные, свежие продукты среди всего этого мусора. Колбаса низкосортная, не съедобная, сосиски тоже. Вместо орехов - жареный горох, даже не нут, а обычный горох. Это очень смешно, это корм для куриц. В первый день попалась протухшая отварная брокколи, это было первое, что я попробовала в этом отеле, вся тарелка с едой, которую я туда набрала, пошла в мусорку..В сервировке витрин с едой, как подставки под блюда с едой используют ламинат и плитку для пола!!! 7. В отеле отдыхает много турок и они курят на всей территории отеля. Нет специально отведённых мест для курящих. У бассейна, на пляже, даже среди толпы детей у каруселей они курят. Даже покрытые женщины в платках курят, видимо религия это позволяет, чтоли, или они носят платок только для красоты? А ведь именно пассивное курение вреднее всего, когда некурящие люди вдыхают сигаретный дым, тем более он вреден для детей. Потом удивляемся, откуда у ребёнка аллергия, астма и почему пневмония пристает? 8. Реально отель тянет на три звезды, пять звёзд нарисованы для поднятия самооценки учредителей. В номерах пятизвёздочного отеля нет халатов? Серьезно? Платный сейф, видно проблемы с воровством есть.

Вообще очень советую менеджменту отеля посетить пятизвездочный отель в России, а лучше в Доминиканской Республике чтобы понять какой порядок, условия и обслуживание должно быть в отеле такого уровня.

Из плюсов: 1. Отличный пляж: плавный заход, шезлонги с навесами, кафе на пляже, понравилось больше, чем в главном ресторане

2. Аниматоры для детей

3. Комплексы горок и для взрослых и для детей

4. Луна-парк это прямо большой плюс (именно из-за их пляжа и луна-парка выбрала отель, так как ехали развлекать детей)

5. Понравилось как прошло заселение: быстро нашли номер и помогли донести вещи

6. Вкусная форель в соусе и окуни, которых жарит повар на улице, язык и баранина в овощах