Редко пишу отзывы, но в этот раз решил предупредить людей, которые, как и я, выбирают отель по рейтингу и отзывам. Честно говоря, до сих пор не понимаю, откуда у Rubi Hotel такая высокая оценка. Лично для меня это был один из самых разочаровывающих отелей, в которых я отдыхал.

Началось всё с заселения. Мы приехали с мамой, и первое, что нам предложили, — номер с одной двуспальной кроватью. Для меня это вообще было шоком. После долгих объяснений нам сказали ждать. В итоге мы просидели почти полдня в холле, пока нам искали другой номер. Первый день отдыха был просто потерян.

Когда подъезжаешь к отелю, уже появляется ощущение, что что-то не так. Внешний вид вообще не соответствует заявленным пяти звёздам. Честно, первое впечатление было такое, будто приехали не в пятизвёздочный отель, а в какой-то старый придорожный мотель. И, к сожалению, дальше это ощущение только усилилось.

Номер был чистый, уборка действительно хорошая — это один из немногих плюсов. Но всё остальное выглядело так, словно мебель не меняли с 90-х годов. Шкафы, тумбочки, двери, мебель — практически всё пошарпанное, побитое, со сколами и следами многолетнего использования. Единственное, что выглядело современно, — кондиционер и телевизор.

Отдельная проблема — душ. Чтобы нормально помыться, приходилось буквально бороться с водой. Она постоянно меняла температуру: то ледяная, то кипяток. Иногда приходилось по 10–15 минут сливать воду, чтобы поймать хоть какую-то комфортную температуру.

Самый большой минус — это шум. Если вам важен сон, этот отель точно не для вас. Рядом проходит огромная многополосная дорога, и шум машин слышен практически круглые сутки. Постоянный гул, проезжающие грузовики, сирены скорой помощи — всё это прекрасно слышно в номере. Шумоизоляции практически нет. Ночью складывалось ощущение, что машины едут прямо под окнами.

Питание тоже сильно разочаровало. Да, фруктов, овощей и десертов много, но ведь люди приезжают не только за сладким. С горячими блюдами всё очень грустно. Обычно выбор ограничивался примерно пятью блюдами, основное мясо — курица. Говядины практически не было, рыба появлялась редко. Уже через несколько дней меню надоедает, потому что разнообразия практически нет.

Отдельно хочется сказать про обслуживание в ресторане и снек-баре. Это, наверное, самое неудобное, что я встречал. Самостоятельно налить себе напиток нельзя. Нужно сидеть и ждать официанта. Иногда искать его самому, иногда ждать по 15–20 минут, пока кто-то вообще подойдёт. Всё это время ты просто сидишь за столом и ждёшь, чтобы заказать обычный напиток. Для пятизвёздочного отеля это выглядит очень странно.

Персонал тоже оставил неприятное впечатление. Не все сотрудники были такими, но некоторые вели себя откровенно грубо. Особенно запомнилась ситуация с рестораном а-ля карт. Несколько дней подряд нам говорили: «Приходите завтра, мест нет». На следующий день — снова то же самое. Когда я попытался уточнить, почему так происходит, сотрудник начал раздражаться, отвечать с явным недовольством и просто разводить руками, вместо того чтобы нормально объяснить ситуацию.

Wi-Fi работает нормально только на территории отеля. На пляже интернет практически отсутствует.

Из плюсов могу отметить действительно хороший пляж, чистое море, достаточное количество лежаков и качественную уборку номера. На этом, пожалуй, всё.

Для меня этот отель совершенно не соответствует заявленным пяти звёздам. Если бы он стоил очень дёшево, например около 50 тысяч рублей за две недели, тогда ещё можно было бы понять и закрыть глаза на многие недостатки. Но при нынешних ценах считаю, что лучше немного доплатить и выбрать другой отель. Лично я пожалел о своём выборе практически сразу после приезда и второй раз сюда точно не вернусь. Это был один из тех случаев, когда высокий рейтинг совершенно не совпал с моими впечатлениями.