Ехала во Вьетнам не в первый раз и не была готова к отвратительному уровню обслуживания. Рейтинг у отеля достаточно высокий , но непонятно каким образом он формируется. Большинство гостей было в шоке от сервиса в отеле , начиная от отношения к гостям и заканчивая оборудованием в номерах . Если не хотите бочку дегтя в отпуске , выбирайте другой отель . Заселят вас не минутой ранее 14-00, в холле отеля грязно , душно, кондиционера нет ! Воды вам никто не предложит ! В первый раз вижу номера , где дверь открывается прямо на кровать, заявленными 28 метрами и не пахнет. Двухкомнатные номера разделили на 2 номера , поэтому у вас в номере дверь в соседний номер и вы в курсе обо всем что происходит у соседей. Полотенца замызганнные, размером с ладонь , стаканы разнокалиберные, чашек нет, блюдца заменяет пластиковая подложка . И это на минуточку делюкс ! На просьбу принести из столовой блюдце ответили отказом ! Уборка отвратительная, грязь повсеместно на всем. Халат и тапочки требуют отдельного внимания , такого треша я ещё не видела . В столовую привозят готовую еду, даже яйца ( пережаренная глазунья)! Ассортимент очень ограничен , нет даже хлеба для тоста , кофе (посредственный ), выпить не с чем , в наличии только половина багета . Из положительного момента - были фрукты .

Отдельного внимания заслуживает персонал , который «варится сам по себе;, гости для них побочный продукт, который мешает им наслаждаться жизнью. Улыбалась только горничная и женщина из охраны ! На любые просьбы отвечают отказом . Сервиса нет от слова совсем . Хорошо что подобрались хорошие соседи , помогали друг другу ! На выходные приезжают китайцы, очень шумят всю ночь , персонал не реагирует. Расположен отель на 3 линиии , до пляжа минут 10. Часто не хватает полотенец пляжных . Народу очень много на пляже . Очень напряженное движение и на дороге и на тротуаре. Во время отпуска было несколько ДТП , два со смертельным исходом.