• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
5 +5 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
0 comments
Vacation as a With family in June 2026
20.06.26 - 01.07.26
- Воздержалась
4
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Unverified review
Doesn't affect the hotel's rating

Двоякое ощущение...

Translate

Двоякое ощущение.... Вроде, отдохнули, а вроде, надо отдохнуть после отдыха.)))

1. Хочу сказать о полёте, он был максимально комфортным. Летели вьетнамскими авиалиниями. Может быть, сервис на борту и корявый, но взлёт-посадка настолько идеальные, настолько мягкие и незаметные, плюс сам полёт, вся корявость улетучивается.

2. Зашли в аэропорт, и обалдели от очереди, в которой простояли более двух часов. Насколько я сдержанный человек, но еле-еле выдержала данное мероприятие.

3. Дорога до отела 5 минут - не заметили.

4. Заселение около 15.00. Мы зашли в отель в 14.20, на нас надели браслеты и показали как добраться до ресторана Базилик, который закрылся в 14.30.))) Благо, есть переводчики в телефоне и много персонала на территории отеля, любезный молодой человек подсказал, что работает снек-бар. Дети накормлены с дороги, пол дела сделано.

5. На ресепшен есть русские ребята. Но, в большинстве - вьетнамцы, по-русски и английски не говорят.))) Иногда сложно решались простые вопросы.

6. Отель новый, чистый, красивый, уютный. Но, первые пять дней у нас ломался кондиционер, ночевать, когда в помещении 30 градусов тепла, очень тяжело. Остальные пять дней у нас не было горячей воды, преимущественно, когда мы возвращались с моря. Каждый день я ходила на ресепшн, каждый день к нам приходил мастер и ремонтировал, что-то в дУше от 30 минут до 1 часа.... почему проблему нельзя было устранить единожды, я так и не поняла. В день отлёта я ходила на ресепшн трижды, чтобы появилась эта заветная возможность помыться и освободить номер. Очень неудобно, что нет обратной связи. Ты оставляешь заявку, приходишь через какое-то время в номер, проблема не устранена, и ты не понимаешь, то ли не приходили и не делали, то ли приходили не сделали... топаешь опять километры на ресепшн, чтобы узнать результат. С кондиционером, только через 4 дня выяснили, что ломаются часть кондиционеров, подключённых к одной схеме на нескольких этажах снизу вверх. А так, тоже что-то постоянно чинили и постоянно в ночь мы пали с открытой дверью в номере.

7. Далее.... у нас из номера пропали- панама сына, через три дня - туника дочери. Уже дома я поняла, что нет моей расчёски. Цена всех пропаж в районе - 4000,00. Поначалу, я подумала, что панаму оставили у бассейна, хотя, про себя помнила, как все вещи сложила в сумку. Но, когда в очередное прекрасное утро, собираясь на пляж, мы не нашли тунику, а я её стирала, развешивала на сушилку и снимала обратно в номер и уже помню это определённо точно, дважды два я сложила. И сообщила об этом на ресепшн. У меня попросили фото вещей, конечно же, они у меня были. Фото отправили в рабочую группу - потеряшки, и всё... ни извините, ни мы разберёмся.... никто далее меня по этому вопросу не побеспокоил. Я обращал несколько раз с данным вопросам к русским сотрудникам. Я, честно, в недоумении. И вещи, не понятно по какой логике "уходили". Панама ещё подойдёт на взрослого человека, так как голова у сына большая, расчёска профессиональная недешёвая, но туника на худышку ростом 152 см.... При этом, я забывала телефон на столе и уезжали мы на день на экскурсию, и коробочку с бижутерией и серебром - всё осталось на тех же местах.

8. Море отличное. Песок белый, пляж чистый, лежаки есть всегда, но они более актуальны у бассейна. В море мы в основном купались и уходили.

9. В бассейнах вода тёплая. Я бы даже сказала, горячая - всё, как я люблю. Дети очень ждали горки.... но, горки - не скользят, то-то с покрытием - купальник дочь ободрала весь до ниток. Ладно, купальник, далее пострадали рука и нога у обоих. Больше на горки не ходили. Купались в своём бассейне у корпуса А.

10. Ресторан отличный. Все, как пчёлки. Протирают сразу, убирают сразу. За ужином не всегда успевали убирать столы. Но, нам не сложно было подождать. Кухня разнообразная. И вьетнамская, и итальянская, и турецкая, и русская. Можно найти, что поесть. Неожиданно вкусное шампанское и розовое вино. Оформление всего этого, тоже, весьма красивое.

Итог. Во Вьетнаме были впервые. Климат понравился. "Грязного" Вьетнама не видели. Ездили с туроператором на день в Далат. Тоже, очень всё понравилось.

И, всё таки, самый вкусный кофе для меня - вьетнамский. В отеле варили, просто обалденный капучино.

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • Territory maintenance
Added: 19.07.2026 15:12
Статус отзыва: Unverified review - Doesn't affect the hotel's rating 4 236 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (25) Previous rate
Лидия Яковлева
Russia
Novosibirsk
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.03.2018
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 5