за последние 30 дней
Двоякое ощущение...
Двоякое ощущение.... Вроде, отдохнули, а вроде, надо отдохнуть после отдыха.)))
1. Хочу сказать о полёте, он был максимально комфортным. Летели вьетнамскими авиалиниями. Может быть, сервис на борту и корявый, но взлёт-посадка настолько идеальные, настолько мягкие и незаметные, плюс сам полёт, вся корявость улетучивается.
2. Зашли в аэропорт, и обалдели от очереди, в которой простояли более двух часов. Насколько я сдержанный человек, но еле-еле выдержала данное мероприятие.
3. Дорога до отела 5 минут - не заметили.
4. Заселение около 15.00. Мы зашли в отель в 14.20, на нас надели браслеты и показали как добраться до ресторана Базилик, который закрылся в 14.30.))) Благо, есть переводчики в телефоне и много персонала на территории отеля, любезный молодой человек подсказал, что работает снек-бар. Дети накормлены с дороги, пол дела сделано.
5. На ресепшен есть русские ребята. Но, в большинстве - вьетнамцы, по-русски и английски не говорят.))) Иногда сложно решались простые вопросы.
6. Отель новый, чистый, красивый, уютный. Но, первые пять дней у нас ломался кондиционер, ночевать, когда в помещении 30 градусов тепла, очень тяжело. Остальные пять дней у нас не было горячей воды, преимущественно, когда мы возвращались с моря. Каждый день я ходила на ресепшн, каждый день к нам приходил мастер и ремонтировал, что-то в дУше от 30 минут до 1 часа.... почему проблему нельзя было устранить единожды, я так и не поняла. В день отлёта я ходила на ресепшн трижды, чтобы появилась эта заветная возможность помыться и освободить номер. Очень неудобно, что нет обратной связи. Ты оставляешь заявку, приходишь через какое-то время в номер, проблема не устранена, и ты не понимаешь, то ли не приходили и не делали, то ли приходили не сделали... топаешь опять километры на ресепшн, чтобы узнать результат. С кондиционером, только через 4 дня выяснили, что ломаются часть кондиционеров, подключённых к одной схеме на нескольких этажах снизу вверх. А так, тоже что-то постоянно чинили и постоянно в ночь мы пали с открытой дверью в номере.
7. Далее.... у нас из номера пропали- панама сына, через три дня - туника дочери. Уже дома я поняла, что нет моей расчёски. Цена всех пропаж в районе - 4000,00. Поначалу, я подумала, что панаму оставили у бассейна, хотя, про себя помнила, как все вещи сложила в сумку. Но, когда в очередное прекрасное утро, собираясь на пляж, мы не нашли тунику, а я её стирала, развешивала на сушилку и снимала обратно в номер и уже помню это определённо точно, дважды два я сложила. И сообщила об этом на ресепшн. У меня попросили фото вещей, конечно же, они у меня были. Фото отправили в рабочую группу - потеряшки, и всё... ни извините, ни мы разберёмся.... никто далее меня по этому вопросу не побеспокоил. Я обращал несколько раз с данным вопросам к русским сотрудникам. Я, честно, в недоумении. И вещи, не понятно по какой логике "уходили". Панама ещё подойдёт на взрослого человека, так как голова у сына большая, расчёска профессиональная недешёвая, но туника на худышку ростом 152 см.... При этом, я забывала телефон на столе и уезжали мы на день на экскурсию, и коробочку с бижутерией и серебром - всё осталось на тех же местах.
8. Море отличное. Песок белый, пляж чистый, лежаки есть всегда, но они более актуальны у бассейна. В море мы в основном купались и уходили.
9. В бассейнах вода тёплая. Я бы даже сказала, горячая - всё, как я люблю. Дети очень ждали горки.... но, горки - не скользят, то-то с покрытием - купальник дочь ободрала весь до ниток. Ладно, купальник, далее пострадали рука и нога у обоих. Больше на горки не ходили. Купались в своём бассейне у корпуса А.
10. Ресторан отличный. Все, как пчёлки. Протирают сразу, убирают сразу. За ужином не всегда успевали убирать столы. Но, нам не сложно было подождать. Кухня разнообразная. И вьетнамская, и итальянская, и турецкая, и русская. Можно найти, что поесть. Неожиданно вкусное шампанское и розовое вино. Оформление всего этого, тоже, весьма красивое.
Итог. Во Вьетнаме были впервые. Климат понравился. "Грязного" Вьетнама не видели. Ездили с туроператором на день в Далат. Тоже, очень всё понравилось.
И, всё таки, самый вкусный кофе для меня - вьетнамский. В отеле варили, просто обалденный капучино.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?