• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
60 +60 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2026
11.07.26 - 21.07.26
- Do not recommend the hotel
4
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
11 - 21 July

Недо RIXOS!

Translate

НЕДОRIXOS!

Никогда раньше не писал отзывы. Но сейчас накипело.

Были в нескольких РИКСОсах в разных странах. Всегда считали что если RIXOS, то это качество! В этот раз что то пошло не так...

Хорошего много: огромная территоририя, вся зеленная, еда на уровне. Очень интересные и разнообразные A'LA carte рестораны, Прекрасное Красное море!

Но это всё омрачает персонал! До злости омрачает.

Уставшие бармены, официанты, работники пляжа, повара, которые работают непосредственно в залах.

Не все! Есть прям молодцы! Стараются, улыбаются. Но уставших подавляющее большинство.

Они не в RIXOS должны работать. Где-то попроще.

Всегда складывается ощущение что ты им должен. Должен ждать, просить, а они, господа, позже соизволят обратить на тебя внимание.

Бронировали BLUE PLANET. Нас заселили в TIRANA. Очень уставшие там номера. И очень грязно. В BLUE PLANET гораздо лучше. Через день пересилили. Но промурыжили пол дня. Ждали, просили. Через 5 минут на их языке- значит никогда! Каждое обращение как заново. Типа не понимают тебя.

Бармены, особенно у бассейнов, у них очень хорошо получается передать образ работника советского общепита. Хотя они и не знали скорее всего никогда о таком.

Работники пляжа: 6.00 - требуют отдать полотенца, т.к море закрыто уже. Убирают пляж только вечером для фото о проделанной работе за день.

Повара на завтрак приготовят омлет так, чтобы он не прожарился. Как будто учили их так.

Нет! Хорошего в отеле много! Повторюсь. Но персонал, с которым приходится общаться ежедневно, омрачает все!

Это первый отель который я никому советовать не буду.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.5 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.1 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • зелень
  • море
  • пляж(в шарме!)
  • a'la carte рестораны
  • персонал! "горсть" людишек портит все!
Added: 20.07.2026 23:20
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 1 588 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,

Благодарим вас за то, что нашли время поделиться столь подробным отзывом. Нам искренне жаль, что ваш отдых не оправдал ожиданий, особенно учитывая ваш предыдущий положительный опыт проживания в отелях Rixos.

Вместе с тем мы рады, что вы высоко оценили территорию отеля, питание, рестораны à la carte и красоту Красного моря. Нам особенно приятно, что эти аспекты оставили у вас хорошие впечатления.

В то же время мы глубоко сожалеем, что уровень сервиса и взаимодействие с персоналом не соответствовали вашим ожиданиям. Ваши замечания о процессе заселения, состоянии номера, работе сотрудников баров, пляжа и ресторанов, а также времени ожидания были приняты с большим вниманием. Подобная обратная связь очень важна для нас, поскольку помогает выявить направления, требующие улучшения.

Мы обязательно передадим ваши комментарии руководителям соответствующих подразделений для детального анализа и принятия необходимых мер. Наша цель — предоставлять сервис, соответствующий высоким стандартам бренда Rixos, и нам искренне жаль, что в вашем случае этого не произошло.

Благодарим вас за честный отзыв. Мы надеемся, что в будущем у нас появится возможность изменить ваше мнение и подарить вам тот уровень отдыха, которого вы ожидаете от Rixos.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (205) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Павел
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.07.2026
  • Countries, cities: 0 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 60