Добрый день! Отдыхали в отеле «Жоэквара» в июле 2026г. Отель очень хороший, территория ухоженная, всегда есть где-то тенёк от деревьев и пальм. В фойе много диванов, есть кулер с водой. Очень понравилась универсальная система электронных браслетов. На территории установлены камеры видеонаблюдения, а также есть круглосуточная охрана, посторонних не пускают, а при входе необходим электронный браслет. Уже с 5 утра начинают рабочие косить траву, убирать мусор из контейнеров, подметать. Окна нашего номера выходили во двор отеля и иногда это мешало. Море рядом, лежаки хорошие, пляж чистый и за ним целый день следят.

Вход в номер по электронным браслетам, что очень удобно. Номер у нас был с тёмными обоями и жёлтым светом, было немного некомфортно, и горячая вода шла без напора. Постельное меняли 1 раз в 5 дней, полотенца в номер и для пляжа каждый день. Но, пылесосили очень редко. В последний день не поменяли полотенца и не убирались. Так как номер был без балкона на 1 этаже, появились проблемы с сушкой белья. При обращении на ресепшен сказали, что на 2 этаже есть 2 сушилки (может кому-то пригодится). В отеле нет стиральных машин, а услуги по стирке и глажке белья сопоставимы иногда по цене с новыми вещами. Гладильные доски есть на каждом этаже.

Ресторан в отеле очень стильный, всегда порядок на столиках и на шведской линии. При входе обязательная антисептическая обработка рук при входе. Выбор блюд небольшой, но они менялись и было всё необходимое и разнообразное. При входе в ресторан администратор Инал всем объясняет правила. Все правила адекватные, начиная от собранных волос заканчивая одеждой, в которой можно находится в ресторане.

На шведской линии всегда пополнялись разносы, даже если еда не закончилась, а также следили за чистотой шведской линии (Чобука, Гоча и другие, не у всех были бейджи, поэтому не всех знаю). Детям и взрослым есть, что выбрать. Всё горячее, свежее и вкусное. Не хватало какой-нибудь выпечки и побольше фруктов. Девочки официантки (Хамида, Арихандра, Сима и Олеся) всегда очень быстро убирали посуду со столов и вытирали их.

Очень понравилось, что в ресторане всегда был настой ромашки, куриный или говяжий бульоны, овсяная каша на воде, сухарики и сушки. К сожалению, нам это всё пригодилось. Но, за 1 день всё прошло. Спасибо администратору Иналу и шеф-повару, что разрешили брать в номер эту еду. (выносить и приносить еду в ресторан запрещено). Ни в одном отеле не видела, чтобы такая еда была в отеле, на случай отравления или проблем с желудком. В отеле есть медицинский работник.

Также на территории есть очень хороший бассейн с баром, лежаками и зонтиками, разделенный на 2 части (для маленьких детей и взрослых). Бассейн для взрослых одинаковой глубины (примерно 140 см), для меня это важно, т.к. не чувствуя дна начинаю тонуть.

Wi-fi в номере и на территории отеля на «3».

Аниматоры — это отдельный плюс отелю. Дочери очень понравились мастер-классы и мероприятия, которые проводили Адриан и Тимур для детей и взрослых. Скучно не было.

Кто хочет съездить на экскурсии, возле администратора есть представитель турагенства.

Но, к сожалению, есть и неприятные моменты нашего отдыха. Мы приезжали в Гагру на автомобиле. Утром, в день отъезда, муж (выходил последний) оставил дорогой термос (стоит примерно 5 тысяч), в номере или на стоянке, он не запомнил. Я сдавала браслеты на ресепшене. После пересечения границы, муж начал искать термос и не нашёл. Прямых номеров в отеле нет, поэтому сразу позвонить в отель возможности не было. Хотели попросить передать нам через знакомого термос, пока мы были в Сочи. Поэтому попросили туроператора связаться с отелем. Ответили нам через 5 дней, что ничего не нашли. К этому времени, обнаружили, что дочь оставила в номере очки (примерно за 7 тысяч) для зрения в футляре (очки не для постоянной носки, поэтому одевала дочь их редко). В день отъезда проверили весь номер, оставленных вещей не было. Номер горничная приняла. По приезду домой обнаружила, что нет крема, который лежал в открытой сумке и мы его даже не доставали. Попросила туроператора, чтобы дали мои контакты и связались со мной. Связались быстро, пообещали ещё раз проверить и связаться, но так никто и не связался. На мой вопрос, есть ли информация, в ответ была тишина. В связи с этим, напрашивается мысль, что сотрудники и гости отели не «чистые на руку». Каждый день проверять все вещи даже в голову не пришло, т.к. каждый год отдыхаем в отелях и ни разу ничего не пропадало.