чудесный отдых

Name: чудесный отдых
Item: Sheraton Soma Bay Resort
Rating: 4.3
Author: Терешкова Юлия

Translate

Благодарим весь персонал отеля за наш прекрасный отдых!

Что особенно понравилось:

радушие, внимательность, профессионализм барменов, официантов в ресторанах, барах, персонала на пляже

качественная уборка (суперукомплектованные тележки, в т. ч. пылесосом - не каждый отель Египта может похвастаться!), внимание, чуткость персонала клининга к просьбам

отдельное спасибо повару и главному менеджеру ресторана за комплимент к торжеству!!!

огромное спасибо службе прачечной – это невероятно быстро, качественно и, удивительно, недорого!!!

продуманный дизайн в обновленных номерах – респект и уважение дизайнеру

прекрасное постельное белье и косметика в номерах (хотелось бы добавить принадлежности для чистки зубов и бритья)

отличный спортклуб для водных видов спорта (спасибо Сергею и тренеру по виндсерфингу - сделали наш отдых!!! и фитнес-тренеру в спортзале)

Что НЕ понравилось и хотелось бы, чтобы руководство обратило на это внимание:

срочно ввести в эксплуатацию санузлы у ресторана – лагуна превратилась в общественный туалет (санузел в спорткомплексе никто не посещает и там один унитаз, а до санузла в основном здании далеко от пляжа, поэтому некоторые гости и их немало… далее все понятно) – ремонт не может длиться более 1 недели, там общая площадь не более 50 м2 – это же не весь отель!!!!

зонирование в основном ресторане – во время массового заезда больших семей с детьми (в основном, конечно, резиденты Египта) – ресторан превращается в галдящую, неухоженную столовую, к тому же станции для уборки грязной посуды теперь появляются в центре ресторана (иначе все это великолепие официантам не убрать), что не эстетично и увеличивает количество летающих насекомых, мебель уже вся в пятнах (раз выбрали светлые тона – надо чистить чаще!!!)

решить вопрос с шумом от генератора – в номерах спать с открытым окном невозможно, с кондиционером – тоже – очень шумно, а хочется слушать шум ветра в пальмовых листьях и прибой

И несколько слов в целом о туре и принимающей стороне:

Аэрофлот – наш любимый авиаперевозчик, как всегда – супер (еще бы немного получше питание и вообще – огонь!)

Гид принимающей стороны – молодец, все четко и по существу,

Индивидуальный трансфер – подкачал, специально отплатили, чтобы ехать спокойно и комфортно, но нет, нас сопровождал человек принимающей стороны (видимо, в аэропорт надо было подъехать), занял переднее кресло, и я вынуждена была сидеть "как клюшка для гольфа" между сыном и мужем, тоже, знаете ли, мускулистыми мужчинами - испортил впечатление напоследок

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Services and maintenance quality

4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
3.0 Animation
5.0 Polite and attentive staff
4.5 Work of reception

3.6 Suitable for a holiday

5.0 Business trip
4.0 Family vacation with children
4.5 With friends
4.5 Couple
3.0 If you only need to spend a night
1.0 Party
3.0 Quiet

4.5 Beach

4.5 Comfortable number of holidaymakers
4.0 Beach infrastructure
5.0 Comfortable sea enterance
4.5 Beach cleanliness

1.7 Children services

1.0 Infrastructure for children
1.0 Children animation
3.0 Food for children

4.1 Location convenience

5.0 By beach
3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
4.5 Cafes, restaurants, shops
4.0 By places of interest

4.6 Rooms

4.5 Room air conditioning
5.0 Room cleaning
5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
4.0 Room soundproofing

4.4 Hotel infrastructure

4.0 Hotel safety
4.0 Restaurants and bars
4.5 Comfortable parking
5.0 Territory maintenance

Advantages

внимательность
профессионализм барменов
официантов в ресторанах
барах
персонала на пляже  качественная уборка (суперукомплектованные тележки
в т.ч. пылесосом – не каждый отель египта может похвастаться!)
внимание
чуткость персонала клининга к просьбам  отдельное спасибо повару и главному менеджеру ресторана за комплимент к торжеству!!!  огромное спасибо службе прачечной – это невероятно быстро
качественно и
удивительно
недорого!!!  продуманный дизайн в обновленных номерах – респект и уважение дизайнеру  прекрасное постельное белье и косметика в номерах (хотелось бы добавить принадлежности для чистки зубов и бритья)  отличный спортклуб для в

Disadvantages

чтобы руководство обратило на это внимание:  срочно ввести в эксплуатацию санузлы у ресторана – лагуна превратилась в общественный туалет (санузел в спорткомплексе никто не посещает и там один унитаз
а до санузла в основном здании далеко от пляжа
поэтому некоторые гости и их немало… далее все понятно) – ремонт не может длиться более 1 недели
там общая площадь не более 50 м2 – это же не весь отель!!!!  зонирование в основном ресторане – во время массового заезда больших семей с детьми (в основном
конечно
резиденты египта) – ресторан превращается в галдящую
неухоженную столовую
к тому же станции для уборки грязной посуды теперь появляются в центре ресторана (иначе все это великолепие официантам не убрать)
что неэстетично и увеличивает количество летающих насекомых
мебель уже вся в пятнах (раз выбрали светлые тона – надо чистить чаще!!!)  решить вопрос с шумом от генератора – в номерах спать с открытым окном невозможно
с кондиционером – тоже – очень шумно
а хочется слушать шум ветра в пальмовых листьях и