Уважаемый Гость! Марат

Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим мнением. Нам искренне жаль, что Ваш отдых не оправдал ожиданий.

Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства, связанные с заселением. В период высокого сезона отель работает с максимальной загрузкой, поэтому иногда подготовка номера забронированной категории может занять немного больше времени. Тем не менее, наша команда всегда стремится предоставить гостям именно тот номер, который был забронирован, в кратчайшие сроки.

Нам также жаль, что Вы остались недовольны питанием, чистотой пляжа и организацией обслуживания в барах. Все Ваши замечания были переданы руководителям соответствующих подразделений для детального рассмотрения. Мы постоянно работаем над улучшением качества сервиса и внимательно относимся к каждому отзыву наших гостей.

Что касается торговли на территории отеля, хотели бы уточнить, что ярмарка проводится только один вечер в неделю и является дополнительным мероприятием для гостей. Нам также жаль, если Вы почувствовали навязчивость со стороны продавцов. Мы обязательно передадим Ваши замечания организаторам, чтобы подобные ситуации не доставляли дискомфорт нашим гостям.

Мы ценим Ваше мнение, так как именно подобные отзывы помогают нам совершенствовать качество предоставляемых услуг. Надеемся, что в будущем у нас будет возможность изменить Ваше впечатление о нашем отеле в лучшую сторону.

С уважением, Armas Gul Beach