за последние 30 дней
Хороший вариант по соотношению цены и качества
Отдыхали в данном отеле в период с 9.07-18.07.2026. В целом отель оставил хорошее впечатление. Приехали поздно вечером, на ресепшен нас сразу отправили в ресторан, чтобы мы успели поужинать, а персонал в это время подготовит документы к заселению. Номер у нас был забронирован в главном здании, но дали бунгало. В бунгало номера довольно маленькие. Зашел в номер и уже почти на кровати. Нет закрытых шкафов для одежды и полок, только два открытых шкафа, где можно поставить чемодан и 4 вешалки на штанге. В санузле туалет установлен не удобно очень близко к раковине. Бунгало, которое нам предложили имело не очень хорошее расположение, практически вплотную к основному здание с видом из окна на перила центрального входа. На 2 этаж нужно подниматься по винтовой лестнице, которая в вечернее и ночное время не освещается. У нас также не работал кондиционер. Поэтому мы попросили поменять бунгало на номер в основном здании, что и сделали без проблем. Сначала нам предложили его посмотреть и если понравится, то поменять. Мы так и сделали. Номер довольно чистый, комфортный. Убираются каждый день и впервые видели, что во время уборки сотрудники поднимают и двигают кровати, чтобы помыть пол. Мини-бар пополняют ежедневно в зависимости от того, что в нем осталось. Если выпили 2 бутылки пива или воды, то поставят 2, если одну, то и поставят одну. Звукоизоляция отсутствует полностью, слышно все. Двери хлопают с такой силой, что подпрыгиваешь на кровати. Музыка играет до 24.00, поэтому уснуть не всегда возможно. Но у нас был плюс в том, что балкон был застеклен и хоть немного заглушал звуки музыки на улице. Территория отеля небольшая, компактная, при этом уютная и довольно зеленая. По всей территории стоят холодильники с водой по 0,5 или 1,5 литра воды. Питание слабоватое, на завтрак все одно и тоже, что на 3-4 день уже надоедает. Впервые столкнулись с тем, что нет никаких сладких булочек, пару донатов с разным кремом сверху, но сухие и безвкусные. В основном просто булочки с кунжутом, либо с колбасой. На обед ходили пару раз, в целом ассортимент одинаковый (рыба, мясо, овощи). На ужине выбор блюд побольше. В один день мясо на гриле, в другой курица или баранина, в третий индейка или рыба. Очень много фруктов: бананы, яблоки, персики, дыня, арбуз, слива, груша, абрикосы, виноград, апельсин, грейпфрут. Фрукты все сладкие и вкусные. Также есть ресторан, рядом с пляжем, который работает круглосуточно. Мы туда ходили вместо обеда. Там готовят в основном бургеры, пиццу, картофель-фри, один раз видели крошку-картошку. Есть чуррос, те же фрукты и напитки. Рядом в этом же помещении готовят местные лепешки с начинками. На территории отеля есть свой аквапарк, который находится в зоне расположения бунгало, перед основным зданием. Мы туда не ходили, но для детей это отличное место. На всей территории довольно чисто, но что бросилось в глаза - это не очень дружелюбный персонал в ресторанах и барах. Все бегают замученные, без улыбки и даже элементарно не здороваются. Анимация в отеле неплохая, каждый день проводят шоу-программы, где выступают разные коллективы, но не очень интересно, мы практически всегда уходили вначале. Было интересное шоу команды из Мордовии. Яркие костюмы, акробатические элементы. Для детей также проводят мини-диско и различные занятия. Один веер был полностью для детей, надули огромные батуты с разными играми. У отеля ест свой луна-парк, где дети могут покататься на машинках и каруселях. Рядом с отелем в 400 метрах есть небольшой уличный базар, где можно купить сладости, сувениры и одежду.
Море: пляж довольно чистый и комфортный, мест на пляже всегда всем хватало, во сколько бы не пришли. Вход в море до 10 утра более пологий, чем после 10, т.к потом начинаются волны и берег немного размывает, за счет того, что волны выбрасывают гальку из воды и образуется резкий перепад высот. Сам вход имеют мелкую гальку и кому это не комфортно, используют тапки-коралки. Есть довольно большой пирс с лежаки, где также всегда были места. Само море теплое, чистое, большая зона для плавания. Отель в целом оставил хорошее впечатление, но больше семейный и для детей.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за то, что подробно поделились своими впечатлениями о Вашем отдыхе в Selectum Family. Нам очень приятно, что в целом отель оставил у Вас положительное впечатление и Вы отметили комфорт территории, чистоту, пляж, море, стабильный интернет и возможности для отдыха с детьми.
Мы рады, что после обращения по поводу размещения и кондиционера наша команда оперативно помогла решить вопрос и предложила Вам альтернативный вариант номера. Ваши положительные комментарии о работе службы уборки, ежедневном пополнении мини-бара и внимательности сотрудников мы обязательно передадим соответствующим подразделениям.
Вместе с тем благодарим Вас за все замечания и предложения. Информация по звукоизоляции номеров, работе климатических систем, оснащению комнат и удобству размещения будет передана ответственным руководителям для дополнительной оценки. Нам важно, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно на протяжении всего пребывания.
Ваши замечания относительно питания, разнообразия завтраков и кондитерских изделий также приняты во внимание. Мы постоянно работаем над улучшением качества и разнообразия наших гастрономических предложений.
Что касается работы персонала в ресторанах и барах, благодарим за честную обратную связь. Для нас важно, чтобы сервис сопровождался не только профессионализмом, но и искренним вниманием и улыбкой. Ваш комментарий будет обсужден с руководителями соответствующих отделов.
Мы рады, что Вы оценили пляж, аквапарк, детскую инфраструктуру, анимационные программы и общую атмосферу нашего отеля. Особенно приятно, что Вы отметили удобство для семейного отдыха.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за конструктивные рекомендации. Надеемся вновь приветствовать Вас в Selectum Family и подарить Вам еще более комфортный и приятный отдых.
С уважением,
Sedat Nesil
Генеральный директор
Вы действительно хотите удалить комментарий?