Проживали с мужем 22-23 июля.

Совершенно не тянет на 3-х звездочный отель.

В номнере очень жарко, кондиционеры старые, для охлаждения до приемлемой температуры (26-27 градусов) потребовалось более 3-х часов, обстанока устаревшая, диван обшарпанный, в целом - неуютно.

У нас был улучшенный номер, один из телевизоров работал очень плохо: рябь.

Утюг не работал.

Интернет не работал, я обращалась на ресепшн, они перезагружали оборудавание, включилось на 30 минут, я подключилась, а муж так и не смог - очень плохой сигнал, постоянно то появляется, то пропадает.

Лифт на 10 этаж поднимался почти 1 минуту. На окнах в гостинной можно было писать пальцем (с обратной стороны), когда в окно светило солнце.

Дежурные администраторы не спешат решать проблемы и обмениваются друг с другом "ехидными" улыбками. Чувствуешь себя очень неприятно.

Я написала жалобу на электронную почту отеля и получила ответ: "По результатам проведенной проверки установлено, что номер был подготовлен к заселению в соответствии со стандартами гостиницы: уборка была завершена, оборудование находилось в исправном состоянии. Доброжелательная улыбка является обязательным стандартом обслуживания в нашей гостинице и никогда не используется для проявления насмешки или неуважения к гостям".

По-моему, комментарии излишни.

Общее впечатление - устаревший отель с соответствующим обслуживанием, мы пол-мира объехали, всякое видели,но, такое безобразие - в первый раз.