Заселились 22 июля 2026года, сегодня 27 число,номер ни разу не убирался, полотенца не меняли ни разу, мусор не выносился,средства гигиены не приносят. На просьбу убрать номер и поменять мусор никто не реагирует,ссылаются на загруженность. Пульта от телевизора нет, душевая кабина течет(приходил мастер,сказал что кабина под замену,только после выезда) .свет на лестнице,на 5 этаж отсутствует, поднимешься в полной темноте (ребенок упал и разбил колено) . На просьбу исправить неисправности,на ресепшен только кормят обещаниями ,а по итогу ничего не меняется. И это,на минуточку,отель 4 звезды. Очень жаль,что за свои же деньги приходится терпеть такие неудобства. Буду вынуждена обратиться в роспотрребнадзор