Это провал. Отель привратился из шикарного семейного отеля с тихим комфортным пляжем, с хорошими ресторанами в какую-то гостишку без хорошей понятной инфраструктуры, с сомнительной кухней и  полностью убитой спа-зоной. Такое ощущение что владелец по каким то причинам стал развивать 5 звездочную часть отеля (в которую никто не приезжает), а на остальное просто забили.

1. Трансфер. Опаздал на полчаса. Машина "комфорт" класса это лада с 500т. км пробега. Стоимость 3800 от Туапсе. Такси в Туапсе без опазданий и на комфортной машине 1.5-2 т.р.

2. Заселение. При заселении спросили только были ли мы тут раньше, но какие-то новые правила озвучивать не стали. Фуршета при заселении тоже не было (только полуслаткое игристое).

3. Детская комната не работала.

4. Пляж. На весь каменный пляж 4 зонтика и весь остальной пляж с бунгало для 5 звездочного отеля в которых ни одного человека не было. Так как этих бунгало никогда не было и при заселении никто не сказал что они для "элиты" мы расположились там, но к нам сразу же подбежал сотрудник попросил покинуть територию, не приятно. Ну и мазут. Все камни которые в воде в нефтепродуктах, ребенок измазался, еле отмыли. Но отель ежедневно постит видео что у них все чисто.

5. СПА. Раньше в этом отеле БЫЛ хороший wellness-spa для гостей 4* и 5*. После моря было очень комфортно искупаться в бассейне и расслабиться в тишине и прохладе. То что там твАрится летом 2026 года просто ужас и хаос. Видимо какие-то партнерские отношения с соседними отелями и гости этих отелей имеют право посещать данное СПА. 80 человек набилось в небольшой бассейн, ни одного свободного лежака нет, на фоне этого люди стелят полотенца на пол и конфликтуют из-за лежаков. Зачем то открыли вход к уличному бассейну, из-за чего внутри постоянно грязно.

6. Безопасность. Ну такое ощущение что спасатели и охрана тут только для того чтобы принимать платежи за лежаки которые и так должны быть включены в стоимость (п.4). А за всякими ара-бандитами которые нападают на женщин и обещают "пАрежю" естественно следить не будут. Конфликт так и не решили, видимо это решается только заявлением в полицию.

7. Рестораны. Опять же раньше было лучше. Куча мастер-классов от шефа и так далее. Сейчас ничего, даже детское меню в чайке убрали, хотя на сайте отеля оно есть. Получается вводят в заблужление. Был хороший салат поке с курицей, вместо него теперь азиатский салат (по сути витаминный салат с курицей и кучей масла) - не вкусно. В воздухе тоже столовая какая-то. Паста с рубленой говядиной это просто макароны по флотски с тушенкой. 

8. Номера. В номере пахло водорослями и рыбой. В туалете не работал освежитель воздуха и весы, все ванные принадлежности и полотенца на троих, хотя написали письмо на почту что номер готов, по сути номер был не готов, освежитель и весы смогли принести только на следующий день при уборке.

Вывод только один искать другой вариант.