«Отдыхали в отеле Fortezza Beach Resort и столкнулись с откровенным мошенничеством и нарушением законов со стороны сотрудников СПА-центра на территории отеля. Мы оплатили массаж наличными. Никакого фискального чека (fiş) нам не выдали, прайс-лист и условия договора скрыли.Когда мы решили отменить услугу, сотрудники СПА просто украли 50% нашей суммы, отказавшись возвращать деньги под выдуманным правилом об "отмене менее чем за 24 часа". Никаких документов с нашей подписью, подтверждающих это правило, они предоставить не смогли. Это прямое вымогательство и работа "в черную" без уплаты налогов!Самое ужасное — это реакция менеджмента отеля Fortezza. Администрация на ресепшене полностью отказалась помогать, заявив, что СПА находится в аренде и отель за них не отвечает. Это пятизвездочный отель?! Отель несет полную ответственность за безопасность и законность бизнеса на своей территории! Нам пришлось вызывать жандармерию (112), и даже при них отель покрывал этих мошенников. Гид от Пегас Туристик также ничем не помог.Итог: отель Fortezza Beach Resort покрывает нелегальный бизнес и уклонение от налогов на своей территории, обманывая туристов. Если не хотите быть обманутыми за свои же деньги — обходите этот СПА-центр стороной! По приезде в Россию подаем официальные жалобы в Роспотребнадзор, Пегас Туристик и налоговую службу Турции (CIMER). Стыд и позор для 5 звезд!»