за последние 30 дней
Неоднозначный отель
Вот только приехала с отеля, впечатлений много
Отель понравился, но есть недостатки
В отеле проживали люди разных национальностей. Однако, вся анимация была на английском. Понятно, большинство англоязычных туристов, но раз вы продаете туры и другим, будьте добры считаться с остальными. Потом, рецепшн тоже не владеет русским. Но однако очень много было с России. Надо учить нам язык, но взрослым уже не выучить. Очень много живой музыки, это радует. Нам понравилось. В номере уборка ежедневная. Постель и полотенца меняют каждый день. Минибар докладывают ежедневно. После уборки проходит контроль. Опрашивают каждый номер, все ли хорошо вымыто. Это надоедает, происходит после обеда, когда во время жары хочется отдохнуть. Ну ходили бы через день. Мы жили во взрослой части. Идея очень даже неплохая. Тишина, без визгов и криков. Можно полежать у бассейна с книгой. Территория большая, красивая. Хочется отметить работу садовников. Все красиво подстрижено. Цветет много разных растений.
Еда-завтрак и обед практически всегда одинаковые, но это не мешает вкусно поесть. Можно самим делать это разнообразие. Один день рыбный, другой мясной и тд
Непонятная мешанина присутствует
Что то не видела чтобы кто то ее брал. Замечали что, особенно десерты были так назыааемые- вчерашние. Ну для такого уровня отеля странно. Замечали повторно использованные блюда на следующий день ,что то приготовлено иное. Например, после тематического морского ужина, на следующий день много салатов с креветками. Закуски с ужина, появляются на обед следующего дня. Это не уровень такого отеля. Очень мало супов. 1 вид только. Просто обычных спагетти или макарон нет, только с соусами
А допустим не всем это можно. Много фастфуда. Зачем? Мороженое 2 или 3 вида в фабричной упаковке одно и тоже. Даже 2 вида мороженого и 1 фруктовый лед. В общем отель понравился. Но много, но....Кофейни, вернее сотрудники, какие то вечно недовольные. Итог, цена завышена. Процентов на 30 меньше бы. Тогда нормально
Рядом ничего нет, вечером не погулять
Кругом лес.
Под конец отдыха, дочь отравилась. Пришлось ехать в больницу. Капельницу откапали
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы рады узнать, что Вы высоко оценили ухоженную территорию нашего отеля, работу садовников, ежедневную уборку номеров, пополнение мини-бара, живую музыку и концепцию зоны только для взрослых.
Вместе с тем нам искренне жаль, что некоторые моменты не оправдали Ваших ожиданий.
Наш отель принимает гостей более чем из 50 стран мира. Именно поэтому основным языком анимационной программы является английский, как международный язык общения. При этом многие сотрудники службы Guest Experience владеют русским языком и всегда готовы оказать необходимую помощь нашим русскоговорящим гостям.
Контроль качества уборки является частью наших стандартов обслуживания и направлен исключительно на обеспечение высокого уровня чистоты и комфорта. Мы благодарим Вас за замечание относительно времени проведения таких проверок и обязательно примем его во внимание.
Что касается питания, наша кухня ежедневно предлагает широкий выбор блюд международной и местной кухни. При соблюдении всех международных стандартов безопасности пищевых продуктов некоторые ингредиенты могут использоваться повторно в составе других свежеприготовленных блюд. Такая практика позволяет предотвращать пищевые потери без какого-либо ущерба для качества, свежести и безопасности продуктов.
Ассортимент блюд, включая супы, пасту, десерты и мороженое, формируется с учетом концепции отеля и предпочтений гостей разных национальностей. Тем не менее мы ценим Ваше мнение и обязательно передадим его нашим шеф-поварам для дальнейшего рассмотрения.
Нам также жаль, что у Вас сложилось впечатление о недостаточно приветливом обслуживании в кофейне. Это не соответствует нашим стандартам гостеприимства, и Ваш комментарий будет передан руководству соответствующего подразделения.
Особенно сожалеем, что в конце отдыха Ваша дочь почувствовала себя плохо. Искренне надеемся, что она быстро восстановилась и сейчас чувствует себя хорошо.
Что касается расположения отеля, он находится в природной зоне Соргун, известной своими сосновыми лесами, чистым воздухом и спокойной атмосферой. Именно эти особенности многие гости выбирают для размеренного отдыха на природе.
Благодарим Вас за подробный отзыв. Все комментарии наших гостей внимательно рассматриваются, поскольку помогают нам совершенствовать качество предоставляемых услуг.
С уважением,
Ergin Sarp
Генеральный директор
Вы действительно хотите удалить комментарий?