Уважаемая Сабина!

Благодарим Вас за то, что выбрали Pickalbatros Aqua Vista Resort и нашли время поделиться таким подробным отзывом о своем отдыхе.

Нам очень приятно узнать, что в целом Вы прекрасно провели время и высоко оценили чистоту отеля, вкусное питание, тренажерный зал, красивую территорию, просторный номер и разнообразие развлечений. Особенно приятно читать Ваши теплые слова в адрес нашей команды. Мы обязательно передадим Вашу благодарность всем сотрудникам, ведь именно такие отзывы вдохновляют нас становиться еще лучше.

В то же время нам искренне жаль узнать о неудобствах, с которыми Вы столкнулись. Мы сожалеем, что процесс заселения занял больше времени, чем ожидалось. Что касается позднего выезда, к сожалению, возможность его предоставления зависит исключительно от загрузки отеля. По этой причине мы можем подтвердить услугу только в день выезда после проверки фактической доступности номеров.

Нам также очень жаль, что во время отдыха Вы почувствовали недомогание. Хотели бы отметить, что в период Вашего пребывания в отеле не было зарегистрировано случаев пищевого отравления среди других гостей. Мы строго соблюдаем международные стандарты безопасности пищевых продуктов на всех этапах приготовления, хранения и подачи блюд. По этой причине мы полагаем, что Ваше недомогание могло быть связано с индивидуальной адаптацией организма к смене климата, питания или другим личным факторам. Тем не менее мы всегда внимательно относимся к подобным комментариям и передаем их соответствующим руководителям для дополнительной проверки.

Спасибо еще раз за Ваши добрые слова и конструктивные замечания. Мы искренне надеемся вновь приветствовать Вас в Pickalbatros Aqua Vista Resort и сделать Ваш следующий отдых еще более комфортным.

С уважением,

Pickalbatros Aqua Vista Resort