за последние 30 дней
Разочарование
Прекрасное море, интересный риф, прекрасный подводный мир. На этом из плюсов все, что безусловно не заслуга отеля. Отдых обернулся, по большей части, разочарованием. Хотелось сказать спасибо отдельным сотрудникам отеля за то, что хоть как то сгладили общее впечатление об отеле. Номера стандартные, с уставшей мебелью, убирали каждый день хорошо, было чисто. В плане еды плохо, умудрялись даже пюре сделать несъедобным, но всегда был картофель фри хорошего качества, так что можно было хоть как то накормить детей. Фрукты и овощи низкого качества на общем столе (переспелые бананы, яблоки в сладкой воде, безвкусные финики), была неплохая дыня и за 10 дней один раз угощали манго😆. Апельсиновый фреш утром можно было найти только на раннем завтраке, после 9 утра он резко заканчивался. Про алкоголь просто без комментариев, запасайтесь в дьютике заранее. От зоны снек бара до пляжа вам идти прилично по палящему солнцу, так как на пляже не предусмотрено зоны перекусов, но при этом за дополнительную плату ты можешь купить фруктов для своей семьи, так что платно кушать можно на пляже😆. Был неприятный инцидент с сотрудниками отеля по этому поводу, но аргумента кроме как «это политика отеля» никаких нет. Были принесены извинения, фото приложу, но для отеля этого уровня, это позор. И да, постоянное навязчивое предложение платных услуг, что не всегда ред флаг спасал. За пляжем смотрели плохо, утром валялись пластиковые стаканы, мусор в пепельницах. Анимация слабая, были яркие ребята, но в основной массе все очень печально. Это второе знакомство с сетью санрайз и оно заключительное. За эту сумму (отель считается селективным) очень много достойных отелей, которые превосходят по сервису.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
С уважением,
Вы действительно хотите удалить комментарий?