Честный отзыв об отеле: стоит ли сюда ехать?

Если искать недостатки, их можно найти абсолютно везде. Но в целом здесь можно отлично отдохнуть. 🤍

Ну что, обещала честный отзыв — делюсь своими впечатлениями.

Начну с минусов, потому что их не так много.

1. Персонал.

Для меня это главный недостаток отеля. Персонал здесь, к сожалению, не самый приветливый. Если хозяин действительно хочет развивать отель, то стоит уделить внимание сервису и обучению сотрудников.

На ресепшене гостей практически не встречают и не провожают, всё происходит как будто «на автомате». Даже элементарной улыбки не хватает. Например, перед выездом мы спросили, не появилась ли информация о времени трансфера. Нам просто ответили: «Узнавайте у своего гида». Честно, с таким отношением я столкнулась впервые.

Ведь именно сотрудники — это лицо отеля. Иногда достаточно просто улыбнуться и искренне помочь гостю, чтобы ему захотелось вернуться.

Для сравнения: в Таиланде мы отдыхали в обычном трёхзвёздочном отеле. Благодаря хозяйке и отношению всего персонала туда хочется возвращаться снова и снова. Здесь, к сожалению, такого ощущения не возникло.

Но справедливости ради скажу, что не все сотрудники такие. Мальчишки из Кыргызстана — большие молодцы: всегда помогут, подскажут, быстро всё уберут. И очень понравилась девушка-аниматор, которая занималась с детьми. Остальные аниматоры показались менее вовлечёнными.

2. Для отеля, который позиционирует себя как Ultra All Inclusive, не хватает привычных мелочей.

Нет свежевыжатых соков, халатов и зубных щёток. Казалось бы, мелочи, но сейчас это есть даже во многих обычных отелях.

3. Пляж.

Сам пляж хороший, но небольшой. При этом туда пускают гостей не из отеля за отдельную плату. В итоге самим отдыхающим иногда сложно найти свободный лежак.

4. Хамам.

Бесплатный хамам часто был прохладным, а иногда и вовсе не работал. Хотелось бы, чтобы за этим лучше следили.

А теперь о плюсах.

Несмотря на перечисленные минусы, отдых у нас получился замечательным.

Самый большой плюс — это расположение. Отель находится в самом центре Кемера: рядом магазины, кафе, парк, красивая набережная и море. Всё буквально в пешей доступности.

Территория компактная, уютная и очень ухоженная. Отель полностью отреставрирован в 2024 году, поэтому всё выглядит свежо: чистая посуда, хорошие полотенца, удобные диваны, аккуратные общественные зоны.

У нас был номер с видом на окрестности, и, честно говоря, я бы не стала переплачивать за вид на море. Да, он красивый, но большинство таких номеров выходят ещё и на бассейн, где до позднего вечера шумно. Наш номер был тихим и спокойным, что для отдыха оказалось намного комфортнее.

Но при бронировании есть важный нюанс. Не советую выбирать Annex Room или номер «на усмотрение отеля». В этом случае могут поселить в старый корпус, где номера уже заметно уступают обновлённому зданию.

На территории три чистых бассейна, есть детские горки, поэтому семьям с детьми здесь будет комфортно.

До пляжа идти всего 3–4 минуты через дорогу. Заход в море очень удобный: мелкая галька, чистая и прозрачная вода. Настолько хороший вход, что гости соседних отелей приходили именно сюда и даже доплачивали за возможность пользоваться пляжем.

Для детей всегда есть мороженое, гамбургеры, картофель фри, наггетсы, луковые кольца, соки — как из автоматов, так и в тетрапаках.

Алкоголь тоже вполне достойный: есть местные и импортные напитки. Единственный совет — просите, чтобы бутылку открывали при вас.

По питанию всё хорошо. Голодными точно не останетесь. Каждый день есть мясо, курица, рыба, гарниры, овощи, сладости и фрукты. Морепродукты тоже бывают, но без особого разнообразия — креветки, кальмары и другие деликатесы появляются в небольшом количестве. Если ждёте огромного выбора морепродуктов каждый день, то этого здесь нет.

Обязательно сходите в ресторан à la carte, если отдыхаете больше семи ночей — одно посещение бесплатное. Мы были в рыбном ресторане, и он нам очень понравился: красивый вид, приятная атмосфера и вкусные блюда.

Подводя итог.

Для меня этот отель — крепкая 8 из 10.

Если для вас главное — море, расположение, хороший номер и комфортный отдых, то сюда вполне можно ехать. Если же вы очень требовательны к сервису и уровню обслуживания, то некоторые моменты могут разочаровать.

Если остались вопросы по отелю — с удовольствием отвечу в комментариях. 🤍