Прежде всего, нужно отметить, что отель далеко не 5*, а 3 в лучшем случае. Приобретались два обычных (не горящих) тура на 7 дней (31 июля - 7 августа): один на меня стоимостью 136к рублей и один на родителей - 186к. Через сайт Pegas.

Что мы получили за неоправданно задранный ценник.

Сначала минусы, которые значительно перевесили плюсы.

1. Вещь, которая прямого отношения к отелю не имеет, но входит в тур и важна для понимания ценообразования - лоукостеры без питания в обе стороны (при том что длительность полёта составляла 5 и 4 с лишним часа соответственно). В обратную так и вовсе было ограничение по багажу в смешные 10 кг, свыше которых каждый кг оплачивается в размере 25$.

2. Номера убитые, не отремонтированные - реальность не соответствует картинке чуть менее чем полностью. У меня был "Стандарт Вид на Город", у родителей - "Superior Room". Меня заселили в тот, что не с видом на город, а с видом на горы и футбольное поле на 4-ом этаже и при том достаточно просторный - но на этом плюсы номера заканчиваются.

Отваливающиеся косяки, осыпающаяся штукатурка, незакрывающеяся дверь в ванную, сколотая раковина, желтизна в поддоне душевой кабины, плесень, прожённый от сигарет ковролин, отсутствие вешалок и полок в шкафу, общее убитое грязное состояние. Нерабочий мини-бар (был заменён после повторного напоминания). Из горячего крана шла чуть тёплая вода. Мелочи в виде отсутствующих гелей, шампуней (долили также после очередного напоминания), грязного чайника, полотенец, неработающего телевизора я вообще не беру в расчёт. Также отсутствие балкона казалось не таким критичным. Родителям повезло ещё меньше с их "Superior" с фейковыми картинками на обложке: помимо аналогичной разрухи у них ещё и обильно тёк кондиционер.

На их номере акцент делать не буду (и заходил я к ним "в гости" всего несколько раз), скажу только то, что номер им по итогу так не поменяли (т.к. не на что - "получили ровно то, что заказывали"), а мне же предоставили на 3-ий день заявленный номер с "видом на город" в другом корпусе на 1-ом этаже. Оный в плане ремонта действительно выглядел чуть лучше и даже был похож на то, что нарисовано на картинке. Однако места в нём по сути на одну двуспальную кровать + небольшой проход вдоль стены и пространство по бокам и такой же маленький коридорчик со шкафом, где едва можно было поставить чемодан. В ванной была горячая вода, но она лилась только из крана - не работал душ. Исправили только со второго раза. Вокруг всё было в разводах и подтёках. Душевая без створок, вода льётся кругом. При открывании дверь в ванную билась о стеклянную перегородку душевого угла. А входная дверь задевала ботинки. Зато в номере даже был балкон с бельевыми верёвками, на который я вышел пару раз. В шкафу хотя бы висели плечики, а полок также не было. Кровать достаточно удобная, подушки мягкие. Кондиционер рабочий. Ещё одна важная деталь: в номере нет освещения, в кач-ве его подобия используется светодиодная лента над кроватью. Слышны хлопанья дверьми в коридоре и разговоры. Номера в том корпусе, где находится ресепшн, выглядят чуть получше (говорят, что в нём была "реновация"), но общей картины это не меняет.

Также при заезде в номер почти ничего не убирают - на изголовье кровати была наляпана субстанция непонятного происхождения.

Во втором номере сон был относительно нормальный, несмотря на шум машин с дороги (балконная дверь всё же изолировала более менее) и высокую слышимость из соседних номеров вкупе с хлопаньем дверьми. В первом номере было лучше.

С учётом фейковых картинок номер с припиской "Superior" смело можно считать скамом на деньги.

3. В кач-ве компенсации за несвоевременное заселение в мой номер после расспросов был предложен ресторан "A`la Carte" на территории отеля (то же самое пространство со снекбаром, которое после 18:00 превращается в "ресторан"), который уже и так входил в стоимость в кол-ве одного раза, а повторно его посещать смысла, как выяснилось, не было. Хотя бы даже бесплатную экскурсию выбить не удалось. Стоит сказать, что представитель турагенства хоть и пытается что-то решить, но видно, что по сути ни на что не влияет. От него услышал информацию о том, что на 90% номеров данного отеля поступают аналогичные жалобы, но сделать с этим ничего нельзя. В том числе не приходится рассчитывать на какую либо компенсацию.

4. WiFi, работающий через раз - из-за большого кол-ва подключений отвалы соединения с попытками повторного подключения происходили в среднем раз в минуту. Скорость загрузки также низкая.

5. В один из дней отключалась электроэнергия во всём отеле - почти с утра до вечера. От резервного генератора запитывались наиболее приоритетные области.

6. В целом на территории отеля, в столовой много грязи - местами не успевают убирать, а местами не убирают вовсе.

7. Кондиционеры протекали в столовой. Сюда же ставим постоянно мокрый пол в различных местах (который оставляют после себя те нехорошие люди, что ходят в мокрых тапках) без протирания и выставления соответствующего предупреждения, что в ряде случаев оказывалось критичным и приводило к подскальзыванием с падениями, в одно из которых на полу оказалась набранная хорошая еда с гриля, что вызвало непередаваемые фрустрационные ощущения.

8. Чёрная плесень над закрытым бассейном (в номерах также, только не заметная явно).

9. Проблема с наличием пляжных полотенец. Оных может не оказаться уже до 10:00.

10. Длинные очереди в бар рядом с бассейном. Примерно такие же очереди за блинами с утра.

11. Низкое качество местного алкоголя для коктейлей. Добавляют мало. На вкус не очень, градус низкий.

12. Занятые примерно с 8-9 утра шезлонги возле бассейна. Возле него я так и не полежал за всё время, т.к. при таком кол-ве народа это как минимум неприятно, не говоря уже о том, чтобы заходить в так называемый "лягушатник". Другие посетители утверждали, что вода в нём сильно отдаёт хлоркой и там плавают волосы (или что похуже).

13. Горки, подходящие только для детей. Прокатился несколько раз, каких-то бурных эмоций не получив. К слову, аниматоры, следящие за детьми, отсутствовали.

14. Развлекательные программы с выступлениями различных артистов - как приглашённых, так и местного розлива, включая тех, что с бронзовой кожей. После этого начинается танцевальная программа под "музыку", которая придётся по вкусу далеко не всем. Однако, желающие распробовать такое находятся всегда - потому среди контингента отеля имеются танцующие под "мама, я танцую". Также время от времени проходятся какие-то конкурсы. Особо смелые также пытаются в караоке. Абсолютно не фанат такого контента, местами вызывающим раздражение лёгко-средней тяжести, поэтому почти ничего интересного (и тем более вызывающего приток эндорфинов) для себя оттуда не извлёк. Стоит понимать, что это одна из тех вещей, которая формирует стоимость суток пребывания в этом отеле, которой добиваются эти самые фейковые "пять звёзд" и которая на повышенной громкости не даёт спать до 12 ночи тем, кому не повезло быть в номерах с окнами на соответствующую сторону (мне, к счастью, в обоих номерах с этим повезло чуть больше).

15. Неудобное расписание по питанию. Например, завтрак начинается в 7. Обед в 12:00, а в 14:00 всё уже убрано. Ужин хотя бы в 19:00, а не в 18:00. Всегда приходится торопиться успевать, чтобы хоть немного отбить вложенные деньги, даже если не голоден - а "all inclusive", как известно, имеет свойство надоедать и утомлять уже примерно на 3-ий день. К слову, еду в номер брать запрещается.

16. Почти все столы заняты с самого открытия столовой - как в помещении, так и на улице - сесть некуда. А далеко лучше лишний раз не ходить, чтобы не оставить еду на полу.

17. За завтраком/обедом/ужином легко наткнуться на немытые столовые приборы и посуду. А как-то раз увидел как дно одного поддона стояло прямо на каком-то блюде, которому вероятно предстояло быть переиспользованным в следующий раз.

18. Отсутствует кулер с водой на всей территории (на третьем этаже стоял нерабочий). Только кипяток или контейнеры в холодильниках.

19. Находится на второй линии. Пляж примерно в 10 минутах ходьбы (~700м), где также много народу и почти все лежаки заняты. Лежаки грязные, не убираются. Отдыхающие после себя оставляют мусор, объедки, которые в течение для убираются редко.

20. Курят везде. Запретов на это нигде не имеется.

21. Отсутствие спортзала или какого-либо подобия спорта в принципе.

22. Отсутствие услуг по стирке, глажке. Копим грязную одежду в пакетах.

Плюсы и нейтральные стороны отеля:

1. Питание. Оно достаточно разнообразное. В особенности понравился гриль на ужин. Вместе с тем много жирной и жареной на масле пищи, что подходит не всем. Также соусы, которыми заправляются некоторые салаты, на любителя. Фрукты присутствовали, но лучше их было мыть самостоятельно в номере. Работает снекбар. Есть много десертов на выбор (для любителей сладкого). Но мороженное, например, несъедобное. Также кофе лучше не пробовать (по мнению многих).

2. Относительно чистый галечный пляж.

3. Внешний вид отеля и обустройство территории. Снаружи всё действительно местами выглядит "дорого-богато". На территории отеля много зелени.

4. Во втором корпусе имеется лифт, винтовая лестница.

5. Наличие SPA и закрытого бассейна - входят в стоимость. Хаммам, оказывается, тоже заявлен как бесплатный (не помню, чтобы предлагался), а массажи доплачиваются отдельно (100$ за 3 сеанса), я не пользовался.

6. Бармены стараются в приготовлении коктейлей на протяжении всего дня.

7. На пляже также имеется бар с напитками и закусками.

8. Убирают номера каждый день, но поверхностно, "на отвали". Полотенца и наволочки не менялись каждый день - делалось по требованию.

9. На улице есть зоны с диванами и столиками.

10. Можно заказать кальян (вероятно, за дополнительную плату - не интересовался).

11. На первом этаже есть магазин с пляжными принадлежностями.

12. Персонал в большинстве своём понимает русскую речь, хотя и с английским особых проблем нет.

13. До центра Кемера 15 минут быстрым шагом.

Общий вердикт: за такой ценник не брать ни в коем случае, если нет желания испортить себе отдых и рефлексировать о потраченных впустую деньгах. Нарисованные 5 звёзд не означают, что данный отель предоставляет высокое качество проживания, а лишь подразумевают некоторую показуху, за которую вероятно мало кто готов переплачивать, получая вышеперечисленные недостатки, главным из которых является убитый или менее убитый, но тесный номер. Поскольку я не являюсь фанатом отельного отдыха, толп народа, шумных развлекательных программ, то я не вернулся бы сюда даже если бы картинка соответствовала содержанию и даже за меньшие (минимум в 2 раза) деньги. За такую сумму можно найти что-то в разы более достойное. Но, как бы то ни было, опыт получен.