• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
7 +7 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in August 2026
08.08.26 - 15.08.26
- Abstained
4.5
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Unverified review
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
08 - 15 August

Отель на один раз

Translate

Отдыхали с супругой в августе, второй раз уже в этом отеле, в прошлом году были очарованы от отеля, отдыха, питания и анимации. Всё очень понравилось и решили в этом году обратно вернуться но к сожалению уже этот отдых не был таким очаровательным. Работа ресепшена была хорошая, мы прибыли в отель в 7 утра сразу же одели браслеты и отправели на завтрак, после завтрака уже выдали номер. В отеле отдыхают приемущественно Итальянцы, русскоязычных всего процентов 10. Питание по сравнению с прошлым годом сильно ухудшалось, разнообразие еды стало гораздо меньше, можно сказать что каждый день одно и тоже кроме ужина. По большей части упор сделан только на пасту. В прошлом году как только заезжаешь давали влажное полотенце прохладительные напитки были все обходительные , в этом году не кому даже нет до тебя дела. Все положительные отзывы которые в Google это выпрошенные аниматорами они прям стоят над тобой и ждут когда ты оставишь отзыв что бы потом его сфотографировать и отчитаться. АНИМАЦИИ в этом году нету от слова совсем. Не кто не подходит не куда не зовут нет не каких развлечений, есть только несколько аниматоров итальянцов которые общаются только со своими гостями из Николауса. В прошлом году была большая команда аниматоров которые подходили на басейне на пляже приглошали на дневные и вечерние развлечения, организовывали активнасти постоянно куда то звали по 20 раз на день подходили спрашивали как дела как отдых. В этом году вообще ноль мы даже их не видели не где. Бармены во всех барах грубые делают коктели на отвали не какой дружелюбностм. Так что если вы расматриваете путешествие как активный и весёлый отдых то это точно не сюда.

  • ресепшн
  • персонал.
  • бармены
  • анимация
  • питание
  • развлечения
Added: 10.08.2026 12:32
Статус отзыва: Unverified review - Doesn't affect the hotel's rating 1 657 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость!

Спасибо, что поделились своим отзывом и подробно рассказали о впечатлениях от повторного отдыха в нашем отеле. Нам приятно, что вы отметили работу сотрудников ресепшена и удобство заселения. В то же время нам очень жаль, что в этот раз ваш отдых оказался менее приятным, чем в прошлом году.

Мы внимательно относимся к вашим замечаниям по поводу разнообразия питания, работы баров, анимации и развлечений, а также общего внимания к гостям. Нам особенно жаль, что вы заметили такую разницу по сравнению с вашим предыдущим пребыванием.

Поскольку вы сейчас находитесь в отеле, мы хотели бы иметь возможность разобраться в ситуации непосредственно во время вашего отдыха. Просим вас подойти на стойку Guest Relations на ресепшене и рассказать о возникших проблемах. Наша команда постарается разобраться в каждом вопросе и сделать всё возможное, чтобы улучшить ваше пребывание.

Благодарим за обратную связь — она помогает нам видеть, над чем необходимо работать и что можно улучшить для наших гостей.

С уважением,
SUNRISE Remal Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 003) Previous rate Next rate
Иван Иванов
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.08.2026
  • Countries, cities: 0 / 0
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 7