за последние 30 дней
Неплохой отель для отдыха с детьми, но не без минусов
Отдыхали в отеле Selectum Family Comfort Side и хотим поделиться впечатлениями.
Начну с приятного. Заранее договаривались по поводу раннего заселения (доплата составила 50 евро) — отель полностью учёл эту договорённость, номер был готов к нашему приезду, никаких недоразумений на ресепшене не возникло. Также заранее просили поселить нас в двух номерах рядом друг с другом — это пожелание тоже выполнили без проблем, что было очень удобно для нашей компании. Отдельно хочется отметить питание: еда действительно вкусная, разнообразная, готовят хорошо, есть из чего выбрать и взрослым, и детям. По поводу лежаков у бассейна и на пляже — никаких проблем, их много, занять место с раннего утра не проблема, никакой беготни и нервотрёпки из-за полотенец не было.
Из нейтральных моментов. Анимация в отеле присутствует, но по качеству — ничего выдающегося, среднего уровня программа, без особого вау-эффекта, детям было в целом интересно, но не более того. Отдельно стоит сказать про фруктовые пюре для малышей — они практически всегда заканчивались очень быстро, и пополняли их не оперативно, так что застать их на прилавке было скорее удачей, чем закономерностью. Персонал приветливый и доброжелательный, к нам всегда подходили с улыбкой, но без особой инициативы — стандартный ровный сервис. Алкоголь в баре — тоже нейтрально, ассортимент стандартный, ничего плохого, но и ничего запоминающегося.
Теперь о минусах. Сами номера и отель в целом производят впечатление немного уставших — заметно, что ремонт делали не вчера, мебель и интерьер выглядят несколько потрёпанными, хотелось бы более свежего обновления. Также неудобным показался вход в море — на пляже галька, заходить в воду не очень комфортно, особенно с детьми, лучше брать с собой специальную обувь для купания, иначе ощущения будут не самые приятные.
В целом отель можно назвать неплохим вариантом для семейного отдыха — кормят вкусно, лежаков достаточно, ключевые пожелания по заселению отель выполнил. Но если для вас критично состояние номеров и удобство пляжа, стоит иметь это в виду перед бронированием.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за подробный и взвешенный отзыв о Вашем отдыхе в Selectum Family Comfort Side. Для нас ценно, что Вы отметили выполнение Ваших предварительных пожеланий по раннему заселению и размещению двух номеров рядом, а также качество и разнообразие питания и наличие достаточного количества лежаков у бассейна и на пляже.
Мы также внимательно ознакомились с Вашими замечаниями. Нам искренне жаль, что некоторые аспекты отдыха не полностью оправдали Ваши ожидания. В частности, Ваши замечания относительно состояния номеров и отдельных зон отеля, ассортимента детского питания, а также работы анимации и сервиса обязательно будут переданы ответственным руководителям для дальнейшей оценки.
Отдельно благодарим Вас за конструктивную обратную связь относительно пляжа. Мы понимаем, что галечный заход в море может быть менее удобным, особенно для семей с маленькими детьми.
Нам приятно, что несмотря на отмеченные недостатки, Вы оценили отель как достойный вариант для семейного отдыха. Надеемся, что в будущем у нас будет возможность вновь принять Вас и подарить Вам и Вашей семье более комфортные впечатления.
С уважением,
Sedat Nesil
Генеральный директор
Selectum Family Comfort Side
Вы действительно хотите удалить комментарий?