Отдыхала в Nagar второй раз, так как в прошлом году меня почти все устроило (об этом я писала в отзыве), поэтому и решила выбрать тот же самый отель. В этом году отель пользуется большим спросом, даже несмотря на более высокую стоимость путевки, но, к сожалению, качество услуг в отеле значительно снизилось.

Во-первых, уборка номеров. Зайдя в комнату, я ощутила песок на полу. На пыльные рамки фотографий в номере и заляпанный пальцами лифт обратила внимание при разговоре одна семья. Честно говоря, я вообще не заметила, что висит над кроватью на стене, но потом сама убедилась, что пыль действительно лежит плотным слоем, а лифт требует уборки. Что мне бросилось в глаза, так это входные двери в отель с отпечатками пальцев, и они не исчезли за 2 недели пребывания в Нагаре. Неужели так сложно протереть двери специальным средством, как это делают в других местах?

Во-вторых, лежаки на пляже. В прошлом году было 5 зонтов и 10 шезлонгов, сейчас же их осталось 3 и 6 соответственно! И это на отель, в котором 170 номеров! Причем на сайте турагентства есть файл с информацией по пляжам всех отелей Нячанга, где сказано, что в Нагаре 6 зонтов и 12 шезлонгов. В реальности их в 2 раза меньше, и стоят они на самой дальней линии, практически впритык к месту обитания ребят, которые продают шезлонги. Как вы понимаете, охота за шезлонгами начинается с раннего утра.

По поводу ресторана придираться не буду – завтраки плотные: есть овощи и фрукты в ассортименте, сыр, 2 вида колбасы, 3 вида супов, 4-5 видов приготовления риса и 4 блюда из яиц, тушеные овощи, мясо и курица (правда, больше косточек, чем мяса)), выпечка, соки, кофе. Мне показалось, что все-таки кухня в большей степени ориентирована на китайских туристов, хотя сейчас половину гостей составляют россияне.

Если менеджмент отеля обратит внимание на данные проблемы и улучшит сервис, Нагар от этого выиграет.