Вернулись из отеля Akra Didim (Бодрум) и до сих пор находимся в недоумении, за что мы заплатили такие огромные деньги. Отдыхала компания из 6 взрослых с маленьким ребенком, проживали в вилле. Если вы думаете, что вилла в этом отеле дает вам какой-то статус или комфорт — вы ошибаетесь. Это просто способ заселить толпу в одно здание, не более.

Встреча и заселение: «Здравствуйте, вас никто не ждал»

Рейс перенесли, приехали к вечеру. Вопреки всем стандартам гостеприимства (а тем более для гостей вилл), нас НИКТО не встретил. Ни батлера, ни улыбки, ни приветственного напитка или хотя бы влажной салфетки. На ресепшене прямо заявили: «У жителей вилл нет никаких привилегий». Тогда зачем платить больше? Чтобы жить кучно? Для этого существуют семейные номера.

Бар и алкоголь: Подпольный цех или жадность?

Обслуживание в барах — это отдельный вид унижения. Коктейль нужно выпрашивать. Бармены стоят с отсутствующим видом и делают одолжение.

Но самое интересное произошло с алкоголем в вилле. У нас забрали пустые бутылки, чтобы... перелить туда алкоголь обратно! Это что, местный самогонный цех? Есть ли у отеля акцизы на производство? Выглядит крайне подозрительно. Такое чувство, что нас пои́ли паленой продукцией.

Номер и уборка: Грязь повсюду.

При заезде на балконе обнаружили лужу темной жижи и грязь. Убираются отвратительно: уборщик ходит в грязной обуви по комнатам, у него нет ни пылесоса, ни нормальных средств. Одна тряпка и ведро воды, которое не меняют. Это не уборка, а размазывание грязи.

Отдельный цирк с мини-баром: на 6 взрослых положили 2 (две!) шоколадки. Нас 6 человек, а в номере 2 конфеты. Позор. Пришлось выпрашивать добавку у персонала (спасибо, что хоть принесли).

Туалетную бумагу выдают строго по 1 рулону в день. Тоже надо звонить и выпрашивать то сменные тапки, то бумагу.

Трансфер по территории: Жара, дети и ожидание

Багги-сервис ужасен. Первые пару раз приезжали быстро, видимо, для галочки. Потом мы стояли на изнуряющей жаре с младенцем по 15-20 минут. На просьбы ускориться реакции ноль.

Пляж: Травмоопасный «семейный» отдых

Семейный пляж — это каменное месиво. Зайдите в воду без специальной обуви — и вы останетесь без ног. Один из наших гостей серьезно поранил ступни, остальные просто боялись купаться в море. При этом пляж для взрослых 16+ сделан песчаным. Получается, детям и родителям предлагают страдать на острых камнях? Издевательство.

Рестораны A la carte и «Инжир»

Концепция бронирования провальная: записываться надо за 2 дня, мест нет, хотя отель полупустой. Привилегий для вилл нет, но в «Инжир» ходить можно. Логика отсутствует.

Главная беда — МУХИ. Это невыносимо. В ресторане «Инжир» и на основной шведской линии мухи сидят на еде, ползают по тарелкам, падают в напитки. Есть еду, которую только что облизало насекомое, неприятно и опасно. О каких санитарных нормах тут речь?

В a la carte порции (закуски) рассчитаны на 2 человек, а не на 6. Приходилось сидеть голодными или отвоевывать еду друг у друга.

Рыбный ресторан — худший. Невкусно. Турецкий — более-менее. Официанты в «Инжире» игнорируют просьбы, заказ нужно повторять по 5 раз.

Еда: Икра и разрыхлитель

На завтраке дают «икру». Ребята, это просто дешевая имитация. Не обольщайтесь. Оладьи отдают содой так, что есть невозможно. В целом, шведский стол разнообразный, но качество приготовления страдает.

Спа: Островок спокойствия

Единственное, что реально понравилось — СПА-зона. Гидромассажный бассейн, сауны и хаммам на высоте. НО! Цена массажа в 195 евро — это грабеж. За эти деньги в Таиланде вам будут делать массаж неделю подряд. Никаких подтверждений квалификации специалистов не предоставляют. Резюме: Отель пытается казаться люксовым, но по факту это средняя «пятерка» с огромными проблемами в клининге, общепите и логике обслуживания. За такие деньги мы ожидали сервиса, а получили дележку еды с мухами, каменный пляж и подозрительный алкоголь. Плюсы: Виды, спа-зона. Минусы: Все остальное. Отношение персонала, уборка, мухи, пляж, концепция вилл, бар. Не рекомендую. Отель не отрабатывает и половины своей стоимости. Akra Didim, вам есть куда расти. И начните хотя бы с борьбы с мухами и замены тряпок у уборщиков.