• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
299 +299 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
0 comments
Vacation as a With family in August 2026
18.08.26 - 26.08.26
- Do not recommend the hotel
3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
18 - 26 August

Отсутствует клиентский сервис

Translate

Это мог быть хороший отзыв…Проживаю в этом отеле с детьми прямо сейчас. Что могу сказать: клиентский сервис отсутствует! Вместо отдыха хожу на ресепшен по несколько раз в день выпрашиваю нормальный номер. Меня с детьми засели в номер для инвалидов, где нет стенок в душевой - при принятии душа вода летит в разные стороны, унитаз мокрый, вещи мокрые. Это некомфортно и небезопасно. Номер «уставший». Два дня хожу на ресепшн, прошу заменить мне номер, аргументированно и спокойно. Утверждают, что номеров нет, пытаются убедить меня, что у меня отличный номер или говорят, мы вас ещё дальше заселим. Люди съезжают ежедневно. У нас стандартный номер. Что-то сомневаюсь, что нет одного стандартного номера.

Кроме того, при заезде в номер на кроватях были грязные следы от кошек. А также в течение первых суток нам не давали пляжные полотенца (они закончились), мы ходили на ресепшен, ходили в спа, только вечером при третьем приходе на ресепшен нам их выдали.

Была и ранее в сети Crystal. Этот отель советовать не буду по причине неуважения менеджеров отеля к своим гостям!

Из плюсов: еда вкусная и разнообразная, вкусное мороженое, прикольные горки, территория компактная - удобно отдыхать с детьми, море совсем рядом, плавный вход, насыпной.

All media files - 10 Photos from hoteliers - 9 Videos - 1
  • вкусная еда
  • горки
  • плавный заход в море
  • мини-зоопарк
  • мороженое
  • отвратительное отношение к гостям на ресепшн
  • уставшие номера
  • отель не соответствует 5*
Added: 20.08.2026 12:20
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 252 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (783) Previous rate All author's reviews (4)
Татьяна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.10.2014
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 9
  • Comments: 0
  • Readership: 4 123