за последние 30 дней
Отсутствует клиентский сервис
Это мог быть хороший отзыв…Проживаю в этом отеле с детьми прямо сейчас. Что могу сказать: клиентский сервис отсутствует! Вместо отдыха хожу на ресепшен по несколько раз в день выпрашиваю нормальный номер. Меня с детьми засели в номер для инвалидов, где нет стенок в душевой - при принятии душа вода летит в разные стороны, унитаз мокрый, вещи мокрые. Это некомфортно и небезопасно. Номер «уставший». Два дня хожу на ресепшн, прошу заменить мне номер, аргументированно и спокойно. Утверждают, что номеров нет, пытаются убедить меня, что у меня отличный номер или говорят, мы вас ещё дальше заселим. Люди съезжают ежедневно. У нас стандартный номер. Что-то сомневаюсь, что нет одного стандартного номера.
Кроме того, при заезде в номер на кроватях были грязные следы от кошек. А также в течение первых суток нам не давали пляжные полотенца (они закончились), мы ходили на ресепшен, ходили в спа, только вечером при третьем приходе на ресепшен нам их выдали.
Была и ранее в сети Crystal. Этот отель советовать не буду по причине неуважения менеджеров отеля к своим гостям!
Из плюсов: еда вкусная и разнообразная, вкусное мороженое, прикольные горки, территория компактная - удобно отдыхать с детьми, море совсем рядом, плавный вход, насыпной.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?