за последние 30 дней
Не оправдал ожидания
Долго выбирали отель, по видео блогеров ( наверное они проплачены были) решили остановить свой выбор на этом отеле. Трансфер занял больше 3х часов, но это уже вопрос к тур оператору . Разместили сразу, семейный номер. К чистоте в номере большой вопрос, за весь отдых убирали 1 раз, в номере ползают муравьи и даже прусаки, лично задавила 3шт. Отдельный ужас это кондиционеры, которые работают как трактор, очень громко, когда хочется отдохнуть в прохладе , а балкон не откроешь- налетают комары. Отель ориентирован сугубо на турков, отношение к русским- плохое, всё внимание для турков ... И даже ценовая политика в разы отличается для них 1500 долларов за 7 дней за четверых, у нас же ценник 5ка. Питание однообразное и сказать Вауууууу не могу. Ротовируска есть, и многие , с кем общались страдали этим. Отношение медицинского персонала- ужасное, притворяются, что не понимают русский язык, но когда звонишь и говоришь с оператором мед страховки, то весь разговор мед. Брат понимал. Алкоголь наливают свой, импортный есть , но не для всех, когда просишь оригинальный напиток, говорят ЗАКОНЧИЛСЯ и это не единожды. Отдельный респект девочке на баре в соседнем Сан райзе. Она из Казахстана и делала вкусные коктейли . Анимация в отеле есть, аквааэробика супер ХАРИЗМА🔥🔥🔥, для ребенка 12ти лет было скучно, потому что рассчитано или для маленьких анимашка или уже 16+. Каждый вечер было представление в амфитеатре, после живая музыка. Попали на концерт Валерии, наверное это единственное, за что можно поставить 5 🌟
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за то, что нашли время подробно поделиться своими впечатлениями. Нам искренне жаль, что отдых в нашем отеле не оправдал Ваших ожиданий.
Мы внимательно отнеслись ко всем указанным Вами замечаниям, особенно касающимся уборки номера, работы кондиционера, сервиса, питания и медицинской помощи. Подобные ситуации не соответствуют тем стандартам обслуживания, которых мы стремимся придерживаться, и информация будет передана ответственным руководителям для дальнейшего рассмотрения.
Хотим также подчеркнуть, что для нас все гости одинаково важны, независимо от их национальности или языка. Мы сожалеем, что у Вас сложилось иное впечатление во время отдыха.
Спасибо, что отметили работу анимационной команды, аквааэробику, вечерние программы и концерт Валерии. Особенно приятно, что Вы отдельно отметили сотрудницу бара из Казахстана — обязательно передадим ей Ваши тёплые слова. ❤️
Ваш отзыв помогает нам увидеть моменты, требующие дополнительного внимания и улучшения. Надеемся, что в будущем у нас будет возможность вновь принять Вас и оставить гораздо более положительные впечатления.
С уважением,
Guest Relations Team
Вы действительно хотите удалить комментарий?