Отдыхали в данном отеле середина августа .

Отзыв увы не позитивный ,это далеко не первый наш отель ,но первый о котором захотелось написать в таком ключе .Были отели о которых не хотелось писать ни плохо ни хорошо а тут увы ……

Заезд вечерний ,на ресепшене приветливо встретили ,парень помог отвезти чемоданы.

Номер в 3 корпусе на 2 этаже в нашем понимании(для них это 1).Номер просторный для троих отлично .

Достаточно чистый .Даже сетка в кондиционере не прям ужасно пыльная . Вай фай работают ужасно постоянно отваливался и было нужно заходить по новой вбивать все данные .

В конце территории бассейн релакс +16 у него вообще инет не работал и не загружался .

Очень не хватало легкой Музыки и конечно интернета банально ,что бы тебя кто то нашел из семьи .

Бар тоже никакой одно пиво и пепси .На первом этаже основного здания бар и вечером играли отдыхающие в настольные игры .

Очень не понравились навязчивые фотографы которые стояли перед входом в здание (ну это ладно на улице )но в ресторане это не приятно очень !Ресторан не большой как и выбор ,но сесть всегда было куда .Посуда чистая .Но опять же все оч грустное ,над головой лампа с разбитым плафоном которую никто и не собирался менять,а там как бы стеклянные плафоны (осколки торчат)

Впервые поняла что бывает не вкусная еда .Сухое мясо постоянно пережаренное ,пресное .Да найти можно что поесть ,но одно и тоже .Море продуктов ноль .

Есть люди которые конечно едят одни фри ,курицу и бургеры но даже бургеры не вкусные ((((курица сухая ((

Первые дни официанты равнодушные потом сменились и были отличные (Эфе ).

Основной бассейн не большой ,мест найти практически не возможно (бегать по утрам занимать не наше занятие )огромное количество детей в кругах и без и прям у ступенек ,хотя для детей есть бассейны с горками рядом ,маленький бассейн 40 см ,и так же рядом с детским клубом бассейн с гоками .

Да гонять никто не будет но поставить ограничения хотя бы с 5 лет , решили бы проблему .

Аниматоры не активные ребята увы вообще .Ни разу никто не подошел не позвал (не зазывал )ни на что ,ни познакомился ,ни узнал как отдых !сам подходи читай на стенде а потом бегай и ищи кто где и что делает (опять же сужу по опыту других отелей )

Но если не увлечь туриста в первые же дни увы потом желания уже и не будет .

Вывод ,что чем меньше чего знают и участвуют тем им легче !

Рядом с бассейном фуд корт (бургеры ,картошка,макароны ,фрукты,бар)на пару часов был Чурос (ужасный ,Как сухари)так еще и вечно очередь .

Далее два амфитеатра .Вот тут делают хорошую ставку ,детей долго развлекают с разными костюмами ,дискотека ,далее шоу (не вау ,но врем провести можно )далее второй амфитеатр где были диджеи ,группы пели .

Рядом же детский клуб и бассейн с детскими горками .

Детский клуб оч очень очень простенький !Дочь ходила но только из за девочек аниматоров(особенно Таня !!!!умничка !ей огромное спасибо !!!)Там играли в карты ,один раз делали духи .Большую часть времени Дети сами выдумывали себе занятия .

Очень не хватало массовости организованности.

Сеть не новая и странно что такого ничего не делают ,да в других отелях устраивали мастерили ракеты и их запускали ,квесты ,стреляние из лука,раскрашивание автомобиля, пекли пиццы ,и т д тут увы ничего такого сидят себе в этом помещении просто с хорошими девочками .

Далее озеро у которого бар и верандочки(которые желают лучшего )было чувство что провалиться или отвалится прям в воду (увы все старое и не ремонтируемое )но само место классное сделать апгрейд добавить там туже картошку печеную и мороженое и вот еще одно место локации что бы люди не толпились на фуд-корте .Или тот же кальян перенести от амфитеатра ,а то шоу для детей и тут же кумар курят со всех сторон .

Там же утром йога 🤷‍♀️рядом остановка для шатл(синий трактор с 9 до 18)возит туда сюда замечательный дедушка !!!!Добрый и улыбчивый !!чего безумно не хватало там всем работникам улыбки !!!

На пляже пару дней вай фай не работал вообще (для такого большого отеля )это опять же очень печально для связи с ребенком !

Лежаков хватало с утра , но если пришел к обеду уже найти сложно особенно для семьи или ближе к морю .но опять же эти неудобства из за того что приезжает народ с отеля Crystal Family и занимают кучу лежаков и уходят ,у них на пляже нельзя питаться (как они сами рассказали )поэтому есть автобус и они приезжают едят у нас ,купаются ,лежат и едут к себе ,для нас это конечно так себе потому что и в ресторане(на пляже) они занимают и на пляже они же .Опять же ну добавьте вы на пляже в ресторане рыбу,рис а не одно фри и курицы пережаренная.Вот салаты это прям отлично но ими одними питаться каждый день не очень.

Туалеты это боль !на пляже без слез не взглянешь !Ну кто придумал барные двери (пендельтюр ,маятник)туда ходят дети и пару раз видела как чуть не прибило отдачей .

Девушки убирают видно стараются ,но они такие старые раздолбанные ,ржавые что как бы уже не помогает это .

Кабинки для переодевания без слез не взглянешь .

Вход в воду не плохой Галька и далее песок ,мусор убирают .

Главным минусом являются катера !!!которые катаются рядом с буйками нагоняют волны и главное от них приплывают масленые следы от катера !это все можно сделать в конце пляжа и главное отплывать дальше !

Отель не плохой ,но вернуться не хочется от слова совсем !увы !Отель Буд-то застрял в 20-х и не двигается ,никто ничего не контролирует !

Ночью выключился кондиционер и тек слив под раковиной ,мы утром сообщили на ресепшен девочки сразу сделали заявку .Но как итог слив так и тек (ну как бы ребята мы сообщили в ваших силах починить )а кондиционер тупо отключили функцию отключение приоткрытие балкона (проблема то не в этом была ).

На даты поездки была годовщина свадьбы и тур оператор писала и мы напомнили в отеле ,но увы отель вообще ни как ничего !!!

С чем столкнулись впервые опять же ,так равнодушен отельер что их гостиницу выбрали в важную дату !

в Аля карт не надо записывать и вот все приходят к времени и бегут скорее встать первыми занять стол и ужас !нет ничего лучше чем забронировать за пару дней и спокойно прийти к своему времени зная что ты точно сядешь !В итоге на годовщину нам отказали забронировать стол !!!стол всего лишь стол !Ходили и уговаривали и на ресепшене , guest relations . В итоге муж сам договорился с администратором и он пошел на встречу за что ОГРОМНОЕ СПАСИБО !Пришли спокойно и вкусно покушали в турецком ресторане (что на пляже ).Все очень оперативно и вкусно !!!

Итальянский это кошмар ,зачем то меню ,отколотая посуда , приносят все сами заготовленное и еле теплое,ну ок ,но тоже самое что в основном ресторане и не вкусное ,даже десерт не стали есть встали и ушли .Сеть отеля огромная ,не новая .

Убираются ,стараются .

За номерами следят более менее и то постоянные перепады воды в душе,ну как так то?и не только когда большая часть идет на ужин а и днем и тем более уж вечером .

Да и все остальное пора бы обновить .

Контролировать !!улучшать !Не нужно присылать письма написать отзыв ,начните беседовать с гостями которые еще там!

У номера четыре дня светильник лежал сломанный с проводами !никто ничего не делал !Из номера спускались не по лифту ,а пожарный выход он не закрыт ,в доступе ,но там как валялась строительная пена ,мусор так и лежал.

Что отель в конце улице не минус вообще ,что до пляжа идти тоже не проблема !не так далеко пройтись даже хорошо .

Достаточно что бы были люди которые беседуют с гостями и решать проблемы , улучшать отель .

Это не 5 от слова совсем.Общались с отдыхающими и они такого же мнения.

Что бы ехать ради моря можно выбрать отель в несколько раз дешевле ,выбирая пятерку сетевую ты выбираешь уровень.Тут отсутствовал совсем.