Я турист с 15-летним стажем и видела в Турции всё: от скромных «троек» до приличных «пятёрок». Но Saphir Resort & Spa сумел удивить даже меня. И нет, я не «зажравшийся ревизор», я просто человек, искренне не понимающий, почему с каждым годом путевка дорожает на 150–250€, а уровень сервиса стремительно падает.

Раньше я отзывов не писала — всегда по философски относилась к балансу «цена-качество». Но после этого отдыха желание лететь в Турцию отбило, кажется, навсегда.

Шоу началось еще в трансфере от Join Up. Наш мини-автобус «радовал» умершим в муках кондиционером, так что 2,5 часа поездки при +30, когда крыша плавится, а пол нагревается от асфальта, стали «прекрасным» испытанием на выживание.

Единственным светлым пятном во всей этой истории оказалась приятная сотрудница на ресепшн, которая прекрасно владеет языками. Она быстро нас зарегистрировала, общалась вежливо, всё объяснила, отправила на завтрак, предложила переодеться и сходить в СПА принять душ после дороги и пообещав нам заселение в 10:00 вместо 14:00. Это единственная сотрудница в отеле, кто знает, что означает слово СЕРВИС. Но на этом сказка закончилась и началась суровая реальность 5-звездочного турецкого «ультра-все-включено». И когда мы вернулись в 10:00, там уже восседала новая сотрудница — вершина турецкого сервиса, раздающая ответы гостям, даже не поднимая головы.

Номер нам дали на 7 этаже с новым ремонтом и с видом на море, и это единственное, что мне понравилось за весь отпуск. Дальше со стороны Saphir Resort & Spa начался парад тотальной экономии на своих гостях: от разбавленного жидкого мыла в туалетах до мутной воды в бассейне, где, явно экономят на фильтрации и обеззараживание бассейной воды. Отдельного «уважения» заслуживает концепция «Ультра Все Включено». В отзывах пишут «……голодными не останетесь», и это правда — макароны, рис, хлеб, сыр, яичница и фастфуд есть всегда. Главный ресторан - не ресторан - столовка. Местные повара гениально интегрируют вчерашние недоедки: вчерашний рис с мясом сегодня становится супом, вчерашняя курица — рагу с овощами, а тушеный говяжий язык назавтра превращается в холодную нарезку. После употребления этих блюд ваш кишечник непроизвольно самоочистится. За весь отдых я один раз увидела креветки, но пока тянулась за тарелкой, они испарились. Рыбу за весь заезд давали ровно дважды. Но, наученная горьким опытом мгновенного испарения креветок, я включила режим хищника и всё-таки умудрилась дважды отвоевать себе кусочек рыбки на ужен. Овощное изобилие ограничивалось вечным дуэтом огурцов и помидоров. Праздник жизни наступал, когда появлялась натёртая морковь или паприка, порубленная вместе с семечками (очистить её, видимо, было слишком большой роскошью).

В этой же чудо-системе «Ультра Все Включено » свежевыжатый сок продают за 2 евро, а официанты дочищают недомытые стаканы прямо своими пальцами на виду у всех гостей. Заявленный импортный алкоголь, к примеру, Red Label это тот же местный виски перелитый в бутылку от Red Label. Коктейли везде разного цвета и вкуса, единственное место с нормальным барменом — бар у бассейна, но встретит вас стойким ароматом скисшего молока и подгнивших фруктов.

Развлечения тоже «порадовали», анимация однообразная, каждый день одно и тоже (день сурка). Днём анимация крутит один и тот же playlist 2000–2005 годов на такой громкости, что с лежащим рядом мужем приходится перекрикиваться. Вечером на дискотеке крутят ту же музыку или турецкие треки. Сам бассейн для такой массы людей маленький, а дети местных турецких гостей превращают его в поле боя. На правила «не прыгать в бассейн» спасатели смотрят с олимпийским пофигизмом, поэтому заход в воду превращается в квест, где главное — успеть увернуться от летящего в воду ребенка или пролетающий у головы мяч в который играют дети прямо на ступенях бассейна. У бассейна лежаков хватает, так как все бегут от этого безумия к морю, но в море без плавательных тапочек заходить по гальке очень больно.

Даже за пределами отеля ждал сюрприз: мелкий базарчик слева от отеля и рынок побольше в 800 метрах торгуют ширпотребом такого низкого качества, по сравнению с которым рынки Сиде, Белека, Манавгата или Кемера кажутся миланскими бутиками.

Спасибо, Saphir Resort, за незабываемый опыт. Теперь я точно знаю, как выглядит эконом-класс по цене пятизвёздочной гостиницы с системой Ультра Все Включено.