за последние 30 дней
Хуже отеля ещё не было
Начну свой отзыв с описания заселения. Прилетели около 11 часов утра . Прибыли в отель примерно к 12.30. Естественно, номер сразу не дали, дали браслеты и отправили на обед. Количество людей у стойки ресепшн насторожило. Но ещё большее беспокойство вызвало массовое обращение тех, кого заселили накануне, жалобы были, в основном, на сломанную сантехнику, незакрывающиеся двери и прочее. После обеда подошли на ресепшн, нам дали ключ от номера, и мы отправились его искать. Никто нас не проводил, типа некому. Нашли номер, ужаснулись от увиденного. Номер находится под бассейном, в буквальном смысле слова. Ни террасы, окно, оно же входная дверь, у номера расположена канава для стока воды от бассейна. Мы тут же вернулись на ресепшн, отказались от предложенного номера, положили ключ администратору Светлане, на что она нам ответила, что свободных номеров нет!! У нас был оплачен стандартный номер с балконом, а получили эконом в цоколе. Светлана игнорировала нас до 14.50!!! Делала вид, что очень занята другими туристами, а на нас намеренно не обращала внимания. После нескольких напоминаний о том, что нам нужен номер, и время заселения в 14.00, она сказала, что даст нам номер на одну ночь, и вообще нам там понравится, и мы останемся в нём на все 7 ночей отдыха. И тут началось... Номер в дополнительном корпусе, на третьем этаже, без балкона, с небольшим окном, одной кроватью на двоих (а я прилетела с племянницей), лейка душа оказалась сломанной, лифта нет, лестница крутая, среди колючих кустов, перила раскалены на солнце, не прикоснуться к ним. Я попросила, чтобы нам хотя бы помогли занести туда чемоданы. Светлана отправила с нами молодого человека, спасибо, занёс нам чемоданы. Спать пришлось под пляжным полотенцем, так как покрывало было одно на двоих, кондиционер направлен прямо на кровать, отрегулировать его оказалось сложно. Всю ночь то включали кондей, то выключали, так как хамерзали. Окно не открыть до 23:30, шум от дискотеки. Сушилка в номере рассчитана на два купальника. В ванной комнате один лишь крючок для полотенца или одежды, непонятно. В комнате открытый типа шкаф, как в прихожей, с тремя вешалками на двоих. Перед ужином оставила заявку рабочему на ремонт душа. Посде ужина обнаружила, что душ поремонтировали, однако воды не было вообще нигде, видимо во всём отеле. Пришлось нести воду в коробочках, чтоб умыться, и вечером, и утром. На утро выглянув из окна, я увидела такую картину. Уборки на территории ноль, все вещи, оставленные с вечера людьми, разбросаны, никто их не убирает, мусорка переполнены, и на территории, и на пляже. Пляж - отдельная история. Лежаки стоят как попало, везде мусор, остатки еды, стаканчики, тарелки, всё валяется на радость ворона. Уборка в отеле началась только около 9 утра, в то время, как туристы с 7.00 уже шли на завтрак, и естественно, на пляж. Наше переселение состоялось благодаря усилиям моего турагента, она обратилась к туроператору, на следующее утро, на встрече с отдельным гидом, я поняла, что он в курсе нашей проблемы. Гид поговорил с администратором Светланой, и та в 12.00 пошла лично показать наш номер. В итоге расселили в стандарт с балконом на 1м этаже, близко к ресепшн, в основном корпусе отеля. В номере всё работало, но на балконе за 6 ночей никто ни разу не прибирался. Верёвку для белья мы натянули свою. В номере постоянно стоял жуткий запах канализации. Спасал кондиционер с одновременно открытым балконом. Кондиционер, слава богу, располагался на стене у изголовья кроватей, и мы не замерзали с ним даже ночью.
Единственный плюс отеля - питание. Всё хорошо, разнообразие блюд, несколько видов сыра, зелень, вкуснейшие лепешки, перекус днем, напитки в баре до 23:30, всё качественно, никаких отправлений не было. Посуды конечно не хватало, так как заполнение отеля 100%. Минус ресторанов - мало вентиляторов на открытой площадке, а в здании отсутствие кондиционера. Очень жарко и душно, пока поешь, несколько раз вспотеешь. Убирают со столов вовремя, но мест всё равно иногда не хватает.
Лежаки на пляже занимают видимо с вечера, а утром до обеда они остаются пустыми с лежащими полотенцами на них. Но это, думаю, люди сами виноваты, каждый думает о себе! Анимация стандартная, как во всех отелях Турции. Караоке, турецкая ночь, дискотека для детей, после темстисеского мероприятия дискотека для взрослых. Аниматоры "деловые", могут пройти, не поздороваться, заносчивые слишком. Только девочка из команды аниматоров приветлива. Написала без эмоций, они улеглись, хотя во время пребывания в отеле, хотела написать более страстный отзыв. Подведу итог, лично моё мнение - отель для ооочень непритязательных, прожорливых🤣 туристов. Не рекомендую!!!!!
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?