за последние 30 дней
Отдых в конце мая
Отдыхали семьей с двумя детьми, один из которых малыш. Погода комфортная, не сильно жарко, холодных ветров нет.
Прибыли в отель в 14.00, пообедали и нас без доплат заселили в номер фэмили (забронирован был стандарт). Заранее я написала в отель, что в день заезда у нашего младшего ребенка будет день рождения, и попросила чтобы в номере нас ждал праздничный торт. Все было выполнено. Очень приятно.
В комнате был сделан косметический ремонт, санузел требует ремонта, уборка устраивала.
Отель был заполнен не полностью, возможно поэтому выбор блюд был не большой, если сравнивать с Модерной и Лагуна Виста - питание проигрывает, годовалого ребенка накормить нечем, хорошо что привезли с собой банки. За напитками приходилось ходить самостоятельно, официанты не подходили ни разу, в вышеуказанных отелях напитки приносили официанты. Но! в этом отеле креветки были съедобные, и помимо моих любимых круассан, были еще очень вкусные синабоны.
Мороженое давали только вечером, хотя в концепции указано что должны давать и днем.
Как и в других, ранее посещенных отелях данной сети, было очень чисто, персонал доброжелательный, складывается ощущение что тебе здесь рады.
В аквапарке мало лежаков, в основном стулья, но они практически все свободные. В мае вода в бассейнах утром холодная, после обеда комфортная, вечером как парное молоко. Пиво в аквапарке наливают только в одном баре, нас это не напрягало.
Нам очень понравился бар Mac, приходили туда перекусить после аквапарка.
Детский клуб посетили один раз. Я даже не знаю что о нем написать, мы решили что его нет. Никаких развлечений, игрушек, аниматор просто подняла на нас глаза и продолжила заниматься своими делами.
В анимации не учавствовали. Мы бы поиграли в волейбол, но его не проводили.
На море один раз пошли пешком, с детьми слишком далеко. Еще один раз ездили на автобусе. Свободные места были и в автобусе и на лежаках на пляже.
Ходили в четверку в аквапарк и VR. В пятерке горки больше для малышей, в четверке горки для более взрослых.
Хорошо, что в пятерке нет велосипедов.
Не понравилось обслуживание в четверке, такое ощущение что это не альбатрос, бармены хамят и показывают свое пренебрежение, инструкторы на горках сами проводят арабов без очереди.
Шоу неверленд не понравилось, возможно, потому что оно заявлено как что-то невероятное, на самом деле танцоры уровня сельского ДК.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за столь подробный и содержательный отзыв и за то, что Вы рекомендуете наш отель для семейного отдыха.
Мы очень рады, что Вы отметили доброжелательность персонала, чистоту территории, аквапарк, а также то, что мы смогли выполнить Вашу просьбу и подготовить праздничный торт ко дню рождения Вашего ребёнка. Для нас особенно приятно знать, что этот момент сделал Ваш отдых более приятным.
В то же время благодарим Вас за конструктивные замечания. Мы обязательно передадим ответственным руководителям Ваши комментарии относительно состояния санузла, выбора блюд, обслуживания в ресторанах и работы детского клуба. Отдельно примем во внимание Ваше замечание по поводу дневной выдачи мороженого, а также организации анимационных и спортивных мероприятий.
Что касается Aqua Blu, очередности на горках и обслуживания в барах, мы также обязательно передадим Ваши наблюдения руководству соответствующих служб для дополнительного контроля. Нам важно, чтобы гости могли пользоваться всеми доступными услугами с одинаковым уровнем внимания и уважения.
Спасибо, что подробно описали как положительные стороны, так и моменты, которые, по Вашему мнению, требуют улучшения. Такие отзывы помогают нам совершенствовать сервис.
Будем рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в Pickalbatros Aqua Park Resort Sharm El Sheikh и постараться сделать следующий отдых ещё более комфортным.
С уважением,
Администрация отеля
Pickalbatros Aqua Park Resort Sharm El Sheikh
Вы действительно хотите удалить комментарий?