Случайно купила тур в этот отель за пару дней до отпуска.

Ужасное место, из которого хочется быстрее уехать.

Сам отель на 3, еда на 4.

Производит впечатление заброшки и что он на последнем дыхании.

Не продуманная и не ухоженная территория. Каскадные водопады не работают, стоячая вода и высохшие бассейны производят удручающее впечатление. Мы жили в отремонтированном номере Премиум, но уже и он не выглядел свежим - отломанная ручка на двери ванной, сломанная дверца тумбочки. Мебель в пятнах. Грязное белье. Здесь самые худшие подушки в мире - они каменные, каждый день просыпаешься с головной болью.

Вообще в отеле очень грязно - посуда в ресторане, стаканы на баре. Уборка не каждый день, постоянно сами просили воды и бумагу туалетную. Весь отпуск мучилась с кишечным расстройством.

Чтобы дойти до моря нужно идти зигзагами по жаре по некрасивой территории или по прямой дороге за корпусами тоже по жаре (это тоже часть отеля) - но она совсем не ухоженная, там куча мусора, сыпется берег. Отвратительно.

Еда здесь такая, что с голоду не умрешь, но это не уровень 5 звезд, 4 с натяжкой. Гриль не всегда вкусный, через раз. Морепродукты дали один раз за 10 дней. Вся еда пересолена. Завтраки ужасные - нечего есть.

В столовой очередь за газировками и кофе (спрайт, кока-кола), тк их наливает один человек. Салфеток и приборов нет - их выкладывает один раз официант когда убирает стол (ножи не всегда кладут), строго одна салфетка на одного человека.

На бассейне невозможно находиться очень громкая музыка из хриплой колонки. В бич баре вечная проблема со стаканами - ждешь когда их принесут. Стаканы при этом не моют - споласкивают водичкой, остается налет и запах. Пиво наливают по 0,25 мл. Вообще вся вода в отеле воняет, газировку наливают в стаканы и пить невозможно из-за вони стаканов и воды.

Гнилая вишенка на торте - персонал, я никогда не встречала такого отношения. Особенно лысый менеджер- злой, нагло врет и абсолютно не дружелюбный.

Мы приехали в 9:30, персонал сказал: ждите к вам подойдут. Но в итоге никто не подошел. Мы хотели получить браслеты и пойти погулять по территории, пообедать, элементарно выпить воды с дороги. Но в итоге пришлось идти ругаться и выяснять почему нас никто не встретил, не объяснил чем мы можем сейчас воспользоваться и никто не проявил гостеприимства.

Нашим знакомым (они приехали в 7 утра) вообще нагло наврали и сказали что у них нет больше премиум номеров и начали предлагать отель через дорогу с аквапарком (который на минуточку дешевле). В итоге ребятам пришлось вызывать туристическую полицию и только после разбирательств их заселили в нужный номер.

Вообще из персонала дружелюбные только уборщики. Остальные мега злые и неприятные.

Из плюсов: красивый отличный риф, большие номера, вкусная выпечка, хороший пляж (лежаки и матрасы)