Мы отдыхали в этом отеле 13 ночей, с 5 по 18 июля 2026 года. Никогда раньше не писала отзывов, если всё было хорошо и приятно, но здесь каждый день хотелось это сделать – настолько эмоциональным получился отпуск. Выбирали отель, так же по отзывам.

Заселение, номер и первое впечатление.

Отель разделён на две части: основная – с ресепшеном, рестораном, бассейном, аквапарком и всей «движухой», и вилловая – отдельный комплекс двухэтажных вилл по 5 номеров в каждой. До вилл ходит трансфер, до первых домиков можно дойти пешком за 3–4 минуты, до самых дальних – не меньше получаса. Наша вилла была в 5–7 минутах ходьбы, что вполне комфортно, но за бокальчиком вина устанешь бегать.

Нас заселили уже в 10 утра – это огромный плюс, мы были приятно удивлены. Однако номер, который нам дали, оказался совсем не тем, за что мы платили. Мы бронировали Deluxe 60 м², а получили комнату в вилле не более 30 м². Состояние номера было удручающим: такого грязного жилья я не видела даже в хостелах. Чёрные волосы на столе, на ковре в комнате – клочья черных волос, пятна на мебели, которые уже не отмываются, всё в пыли: розетки, ободок кровати, чайник. Постельное бельё – с жирными пятнами, в ванной – ржавчина и сломанная ручка душа, грязные окна и зеркала. Мы вызвали клининг, чтобы прибрали, но после их уборки ситуация почти не изменилась – даже те самые клочья черных волос остались лежать на ковре. Кондиционер работал, но шумел так громко, что спать было невозможно.

Мы не стали спорить и устраивать скандал, но потребовали поменять нам номер, но на следующий день нам поменяли номер – дали тот, за который мы заплатили. Извинений не было, было ощущение, что они на оказали услугу. Однако за 13 ночей мы услышали ещё три такие же истории от других гостей, а одна семейная пара заплатила 100 долларов за обмен номера – им дали 90 м². Складывается ощущение, что это часть бизнеса: заселить в меньший и грязный номер, надеясь, что туристы не будут возражать.

«Неверленд» – ночное шоу за свой счёт.

При оплате тура через Level.Travel была включена обязательная услуга – «Неверленд ночное шоу». Информации о том, что это за шоу и как туда добраться, никто не дал. Трансфера от отеля нет, мы брали такси за 25 долларов туда и обратно на двоих. Само шоу проходит в другом отеле, дорога занимает около 40 минут в одну сторону. Само представление длится примерно 1,5 часа вместе со скромным ужином и местными алкогольными напитками. Территория отеля красивая, съездить можно один раз – для разнообразия, не более.

День рождения.

У моего жениха был день рождения. За сутки я подошла к девушке Татьяне, которая отвечает за запись в а-ля-карт и организацию праздников, и договорилась (приятность от отеля) об украшении номера, бутылке алкоголя (вино или шампанское) и торте. Вернувшись в номер в 16:00, я увидела, что он прибран, но никакого праздника не было. Когда я высказала Татьяне свои претензии, она не извинилась, а лишь пообещала принести – но так и не принесла. В 18:00 украсили кровать, но не жениха, а мою) Мы написали отельному гиду (на встречу с ним мы не ходили), он передал, что торт принесут, но бутылочка – это моя ошибка, такого она якобы не говорила. В итоге нам ничего не принесли. Мы решили не портить настроение и не возмущаться дальше – праздник мы создали себе сами, но осадок остался.

Трансфер – лучшее, что было организовано.

Мы брали индивидуальный трансфер от аэропорта до отеля и обратно – 1632 рублей в одну сторону. Ехать всего 10 минут, комфортно, всё вовремя, без задержек, без ожидания других путешественников.

Еда – от гриль-зоны до десертов.

Если опустить все организационные недочёты, то питание нас порадовало. В основном ресторане «шведский стол» – выбор достойный. Мой совет: обход начинайте с уличной гриль-зоны – там всё самое интересное: рыба, креветки, манго, овощи, приготовленные на открытом огне, вкусный рис без мяса. По средам на ужин подают нечищеные креветки (видела, как просили гости за денежку почистить креветки, того кто их готовит на гриле), по воскресеньям – красная рыба. Мясо и гарниры тоже на уровне, фрукты всегда свежие: арбузы, дыни, финики, инжир. Десерты сладкие, но не слишком изысканные – на любителя. Завтраки сытные. В общем, голодными мы не оставались ни разу.

Обслуживание в основном ресторане на высшем уровне, убирают быстро грязную посуду, чистую приносят. Столики чистые. Но не разносят алкогольные напитки, как в других отелях.

Алкоголь – местный, без излишеств.

Местные напитки (виски, джин, ром, водка) – как и везде в Египте: от них не пьянеешь. Коктейли простые, но вполне питкие. Пиво светлое, нормальное, вино – кисловатое, но к ужину можно взять. В мини-баре алкоголя нет – только вода (по 0,5 л), кола и спрайт (по 1 л), сок 200 мл с трубочкой (бывает 1, бывает 2). Пополняли исправно каждый день.

Анимация и развлечения – по-европейски.

Отель не тусовочный. Дневная анимация скромная: аквааэробика, водное поло, дартс – всё это есть, но без особого драйва. Аниматоры мало говорят на русском. Вечерние шоу интереснее: огненное, танцевальное, караоке, цирковое представление. Мультики для детей. Пару раз были дневные вечериночки у бассейна – весело. Дискотеки нет как таковой, но после вечернего шоу музыка играет до полуночи – для спокойного отдыха достаточно.

Персонал на ресепшене, на территории, в ресторане, в барах достаточно доброжелательны.

Море и пляж.

До моря от отеля постоянно ходит трансфер – каждые 10–15 минут. На спусках к морю много людей, лежаков достаточно свободных и на пляже, и у бассейна – занимать очередь не нужно. Пляж чистый, многоуровневый, вода прозрачная. Риф и кораллы множество разноцветных рыбок, снорклинг. Есть пологий вход и удобные спуски в воду, но коралловые тапочки обязательны – чтобы не поранить ноги. Мы брали отель на второй линии, тк бассейн нужен был в первую очередь.

Бассейны и аквапарк – отличный бонус

У отеля несколько бассейнов: главный с баром, рядом с аквапарком, но без бара, и у аквапарка детский (шикарный) и есть взрослый бар и место для обеда. Новый аквапарк работает с утра до вечера в обед перерыв, шезлонгов всегда достаточно. Вода чистая, дезинфекция чувствуется, но не резкая. Территория вокруг бассейнов ухоженная.

Полотенца менять можно отдельно рядом с бассейном и отдельно на море, на море не обязательно возить с собой полотенце.

Есть места для тенниса, нужно записываться в спортивном зале, но мы не ходили играть.

Территория и уборка.

Основная часть отеля чистая, ухоженная, зелёная – гулять приятно.

Корпуса вроде двухэтажные, на втором этаже балкон. На первом стоит столик и стульчики у каждого номера. Надо самостоятельно добыть сушилку и не оставлять ее пустой, а то заберут. Хорошее расположение корпусов рядом с бассейном и администрацией.

Вечером очень красиво территория подсвечивается новогодними огоньками.

Обслуживание номеров –нормальное. Мы оставляли на чай, но заметного улучшения не увидели. Мини-бар пополняли исправно – вода, кола, спрайт, сок. В целом, уборка на среднем уровне.

А-ля-карт-рестораны – не стоит ожидать чуда.

Запись в а-ля-карт осуществляется на этаже ресепшн, три раза за две недели можно посетить турецкий, итальянский и азиатский. Честно говоря, они оказались скромнее основного ресторана: порции маленькие, вкус не запоминающийся. Мы предпочли ужинать в основном зале – там разнообразнее и вкуснее.

Это было наше предсвадебное путешествие, и дополнительно мы праздновали день рождения жениха. Несмотря на все описанные недочёты, мы сохранили позитивное настроение и в целом получили замечательный отдых. Отель дарит потрясающее море, аквапарк и вкусную еду, но требует от вас настойчивости в решении организационных вопросов. Не верьте пустым обещаниям – проверяйте всё сами, а если что-то идёт не так, не бойтесь напоминать.

Прочитав мой отзыв, я надеюсь, что вы будете готовы к сюрпризам отеля менее эмоционально, чем я.

И да, если соберётесь в Наама-Бей – обязательно загляните в Fix Price и проверяйте чек на месте, а лучше прям смотрите на кассовый аппарат, тк обманывают и пробивают лишнее. Сдачу дают старыми долларами и обратно при покупке их не принимаю.

Там же есть аптека, говорят на русском, сдачу можно просить новой валютой, все подскажут, очереди там конечно.