Отель - одно сплошное разочарование. Из плюсов - кормят действительно вкусно, разнообразно и еду можно найти в любое время суток в разных местах. Почти весь персонал говорит на русском языке. Стараются помочь в возникших вопросах и проблемах (или делают вид), но получается не очень.

Теперь к минусам:

Как только мы заехали в номер, сразу в глаза бросилась грязь. Грязные и заляпанные полки, тумбочки, в брызгах и отпечатках. Стекла грязные. Сантехника тоже Дверь в туалете не закрывалась, резинка в душе отвалилась при первом же открывании кабины. Пожаловались и попросили поменять номер. Нам вежливо отказали, сказав, что свободных номеров нет. Ну хорошо. Сказали резинку приклеят и приберутся и на следующий день (когда выселяются другие гости) с нами свяжутся по поводу замены номера. С нами конечно никто не связался. Но резинку действительно подклеили, помыли пол. Все остальное осталось грязным и заляпанным, такое ощущение, что уборщицы не знают что такое мыть столы и стекла(хотя я изначально обозначила что они грязные). В лифтах тоже всегда грязно и стекла там никто не моет.

Про лифты: их в отеле много, но их никогда не дождешься, а если дождешься, то сначала прокатишься по всем остальным этажам и только потом попадешь на свой. Но людей ведь в отеле много, можно понять? Да, НО в лифтах абсолютно не работает вентиляция, и пока проедешь три этажа весь вспотеешь и совершенно нечем дышать.

Кондиционер в номере очень уставший, чтобы хоть как-то охладить комнату, нужно поставить его на 16 градусов (это минимум) часа на два. Иногда казалось что он вообще не работает.

Душ в отеле всегда контрастный: льется то горячая, то холодная, какую не включишь. Очень неприятно после жары, особенно с обгоревшей кожей окунуться в кипяточек и через секунду в лед.

Мини бар в отеле uai пополняли только первые два дня. Потом спасибо хоть воду приносили.

Горничная во время уборки скрутила нам лебедей и посыпала лепестками олеандра(очень ядовитого растения, о чем мы узнали уже потом, ну это вообще без комментариев), может заглянуть в любое время, и не важно чем вы занимаетесь. Такое было один раз, обычно все стучали и ждали пока мы откроем. Но мы конечно очень удивились.

Окончательно испортилось впечатление об отеле в день выезда. Гид заранее нам посоветовал предупредить о том что у нас вылет поздно и попросить на ресепшене ланчбокс в дорогу, как в нормальных отелях. Так мы и сделали. Нам сказали, что ланчбоксы они не предоставляют, но посоветовали, где их можно приобрести. После приобретения ланчбокса в ресторане на нас сбежалась толпа сотрудников которые через переводчик пытались узнать зачем нам еда в контейнере. Сказав, что нам разрешили и что мы выезжаем, контейнер изъяли, выбросили содержимое и вернули пустым, со словами что нельзя. Ну, нельзя так нельзя, но почему нельзя как-то сговориться всем сотрудникам на одних правилах.

Было еще достаточно мелочей, которые составили неприятное впечатление и на которые можно было бы закрыть глаза, если бы не всё вышесказанное. Никто не заботится о том, чтобы вам всё понравилось. Только делают вид.

В общем отель на пять звезд точно не тянет. Бывали в недорогих гостиницах в России и сервис был на порядок лучше.