за последние 30 дней
Хороший турецкий отдых без неприятных сюрпризов
Отдых в Турции у нас далеко не первый, поэтому каких-то особенно ярких впечатлений, как во время первой поездки, мы и не ожидали. Belconti Resort Hotel предлагает вполне привычный уровень хорошего турецкого отеля: комфортный отдых, достойное питание, зелёную территорию и доброжелательное обслуживание. В целом мы получили именно то, на что рассчитывали.
Заселение и работа персонала
Предоставленный номер полностью соответствовал забронированной категории. Организация трансфера и встреча в отеле прошли спокойно, чётко и вовремя. Особенно порадовала скорость оформления на ресепшене — все необходимые формальности выполнили очень быстро.
Возможности раннего заселения не было. Вероятно, это связано с высоким сезоном и отсутствием свободных номеров. Мы приехали рано утром, поэтому заселения пришлось ждать до 14:00. При этом отель предоставил комнату отдыха, где можно было провести время до получения номера, что оказалось очень удобно после дороги.
Весь персонал — сотрудники ресепшена, официанты, бармены и обслуживающие работники — был приветливым и компетентным. Каких-либо серьёзных нареканий к работе сотрудников у нас не возникло.
Расположение и территория
Отель расположен в районе Белека, на сравнительно небольшом расстоянии от Антальи. Во время нашего отдыха поездка до Антальи на маршрутке занимала около 35 минут и стоила 150 турецких лир с человека. До остановки добраться несложно: она находится при въезде в Белек, примерно в 1,2 километра от отеля.
Центр Белека и расположенные там магазины также вполне доступны. В целом расположение отеля можно назвать удобным как для пляжного отдыха, так и для самостоятельных поездок.
Территория отеля большая, очень зелёная и благоустроенная. Здесь много деревьев, кустарников, тенистых зон и прогулочных дорожек. Можно достаточно долго и комфортно гулять, не выходя за пределы отеля. Есть уютные места с гамаками в тени деревьев.
Корпуса, рестораны, бассейны и пляж расположены логично и удобно — всё находится в шаговой доступности. Дорожки, газоны и общественные зоны содержатся в хорошем состоянии. На нулевом этаже работают магазины, имеются спортивные площадки и спа-центр, хотя мы их услугами не пользовались.
Для семей с детьми предусмотрена необходимая инфраструктура: мини-клуб, игровые площадки на территории и пляже, детские зоны у бассейнов. Детей в отеле отдыхает много, и, судя по их реакции, скучать им не приходится.
Номер
Мы жили втроём в стандартном номере в бунгало. Планировка обычная: небольшой коридор, санузел и жилая комната. Площади для трёх человек достаточно.
Мебель находилась в хорошем состоянии, сантехника была чистой, отделка выглядела свежей. Кровати и матрасы удобные, постельное бельё чистое. Кондиционер работал исправно.
Несколько удивило отсутствие отдельного пульта управления кондиционером. При открытии балконной двери кондиционер отключался, а затем для его включения приходилось вставать и нажимать кнопку на настенной панели.
Звукоизоляция обычная для курортного отеля. Людей, проходящих по коридору за дверью, было слышно, но через стены посторонние звуки практически не проникали.
В номере имеются сейф, чайник, мини-бар и необходимые принадлежности. Мини-бар и запас питьевой воды пополнялись ежедневно.
Вид с балкона в этот раз не порадовал: номер находился на первом этаже бунгало, а балкон практически упирался в заросший зеленью забор. Однако времени в номере мы почти не проводили, поэтому серьёзным недостатком это не стало.
Уборка и чистота
При заселении номер выглядел вполне прилично. В дальнейшем уборка проводилась ежедневно, но её качество, на наш взгляд, можно было бы улучшить. При ходьбе босиком на полу периодически ощущались песок и мелкий мусор.
Полотенца меняли ежедневно, постельное бельё — примерно раз в два-три дня. Вода и мини-бар пополнялись каждый день. Гигиенические принадлежности предоставили при заселении, но в дальнейшем их автоматически не пополняли.
При этом коридоры, рестораны, бассейны, пляж и общественные туалеты содержались в хорошем состоянии. К общей чистоте территории отеля существенных претензий нет.
Пляж и море
Расстояние от корпусов до пляжа составляет около 150 метров. Это очень удобно: в течение дня можно свободно перемещаться между номером, пляжем, бассейнами и ресторанами.
Пляж и прибрежная зона достаточно чистые. Покрытие песчаное, песок продолжается и при входе в воду. Заход в море очень удобный и пологий: до значительной глубины приходится идти довольно долго, что особенно хорошо для отдыха с детьми.
Вода во время нашего отдыха была очень тёплой — её температура доходила примерно до 30 градусов. При этом она часто выглядела мутноватой из-за песчаного дна: при волнении песок поднимается и снижает прозрачность воды.
Свободные лежаки на пляже были всегда. Необходимости занимать их рано утром мы не увидели. Сами лежаки находятся в хорошем состоянии, матрасы не используются. Навесы достаточно хорошо защищают от солнца.
На пляже имеются душевые с холодной водой, раздевалки и туалеты. С 10:00 работает пляжный бар. Рядом находятся точки приготовления гёзлеме и бургеров, поэтому при желании можно поесть, практически не покидая пляж.
Пирса у отеля нет. Спасатели работают, а водные развлечения расположены недалеко, у границы территории отеля.
Бассейны
На территории находятся два больших бассейна, водные горки и отдельные зоны для детей. Вода чистая и, в сравнении с морем, довольно прохладная.
Загруженность бассейнов средняя или немного выше средней. В отличие от пляжа, возле бассейнов к обеду свободные лежаки найти уже непросто.
Уровень шума обычный для отеля с семейной направленностью. Из-за горок и большого количества детей у бассейнов слышны радостные возгласы, но нам это отдыхать не мешало.
Питание
Питание соответствует уровню хорошего турецкого отеля. Выбор блюд на завтрак, обед и ужин большой: представлены разные виды мяса, рыба, морепродукты, овощи, салаты, нарезки и десерты. Есть блюда национальной и европейской кухни, предусмотрены варианты диетического, детского и вегетарианского питания. Голодным здесь точно никто не останется.
В начале завтрака, обеда или ужина в ресторане возникает небольшая суета, но больших очередей мы не наблюдали. Это обычная ситуация для крупного отеля и какого-либо отторжения она не вызывает.
При всём разнообразии к третьему-четвёртому дню становится понятно, что меню в основном повторяется. Блюд много, но их состав изо дня в день меняется незначительно.
Посуда в ресторане чистая. Официанты вежливые, учтивые и расторопные, к их работе нареканий нет. Проводились тематические ужины, которые приятно порадовали оформлением и предлагаемыми блюдами.
Мы также воспользовались бесплатным посещением ресторана à la carte. По нашим наблюдениям, состав и подача блюд при бесплатном посещении заметно скромнее, чем на фотографиях платного предложения. Принципиальных отличий от продуктов и блюд основного ресторана мы не увидели. Посетить ресторан à la carte можно для смены обстановки и разнообразия, но ожидать от него особенных гастрономических впечатлений, пожалуй, не стоит.
В целом питание полностью соответствует заявленной концепции «всё включено».
Напитки и бары
Качество местных алкогольных и безалкогольных напитков обычное для турецкого отеля. Импортный алкоголь также представлен — в частности, были ром и Baileys. Поскольку алкоголь нас интересовал мало, давать ему подробную оценку не будем.
Кофе из автоматических кофемашин показался посредственным, чай вполне приличный. Коктейли пить можно, хотя по вкусу и качеству они ожидаемо отличаются от коктейлей, которые заказываешь за отдельную плату в хороших барах.
Ассортимент стандартный — около десяти-пятнадцати коктейлей. Скорость обслуживания отличная: бармены работают очень быстро и, можно сказать, на износ. Питьевая вода доступна на всей территории.
Сервис, развлечения и интернет
Персонал отеля очень доброжелательный и внимательный. При нас сотрудники адекватно и оперативно реагировали на просьбы гостей и замечания. Русским языком персонал владеет практически повсеместно, также сотрудники говорят на английском и немецком языках. Навязчивости или различий в отношении к гостям мы не заметили.
Анимация нас интересовала не слишком сильно, поскольку маленьких детей с нами не было. Дневная программа для взрослых стандартная, вечерние представления проводятся ежедневно и имеют вполне достойный уровень. Музыка и дискотеки современные. Думаю, что гости, заинтересованные в активных развлечениях, остались довольны.
Отдельно хочется отметить качество интернета. Wi-Fi хорошо работает в номере, на территории и даже на пляже. Соединение стабильное, проблем со скоростью или доступом к интернету у нас не возникало.
Итоговое впечатление
Belconti Resort Hotel — хороший турецкий отель с большой зелёной территорией, удобным песчаным пляжем, достойным питанием и доброжелательным персоналом. Здесь нет чего-то принципиально нового для опытного туриста, который уже неоднократно отдыхал в Турции, но отель уверенно обеспечивает качественный и комфортный отдых.
Из недостатков можно отметить отсутствие раннего заселения, не самый удачный вид из некоторых номеров бунгало, среднее качество ежедневной уборки, посредственный кофе и повторяемость меню. Однако эти замечания не испортили общего впечатления.
Соотношение цены и качества считаем вполне оправданным. Отель подходит как семьям с детьми, так и любителям спокойного пляжного отдыха. Сюда можно вернуться и его можно рекомендовать друзьям.
Наша итоговая оценка — уверенные **9 из 10**.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
искренне благодарим Вас за такой подробный, объективный и содержательный отзыв о Belconti Resort Hotel. Для нас очень ценно, что Вы не только поделились общим впечатлением, но и так внимательно оценили различные составляющие Вашего отдыха.
Мы особенно рады, что в целом Ваше пребывание прошло комфортно и соответствовало Вашим ожиданиям. Благодарим Вас за высокую оценку работы нашей команды Reception, быстрого процесса заселения, организации трансфера и внимательного отношения сотрудников. Нам также приятно, что предоставленная комната отдыха помогла Вам комфортно провести время после раннего прибытия.
Отдельное спасибо за подробное описание нашей территории. Мы рады, что Вы отметили её простор, зелёные зоны, тенистые места, прогулочные дорожки и удобное расположение основных объектов инфраструктуры. Для нас важно, чтобы гости могли проводить время на территории отеля с комфортом и находить подходящие возможности как для активного отдыха, так и для спокойных прогулок.
Мы также благодарим Вас за подробную оценку номера и условий проживания. Ваши комментарии относительно кондиционирования, вида из некоторых бунгало и отдельных моментов, связанных с уборкой, мы приняли во внимание. Особенно ценим Ваш конструктивный подход: несмотря на замечания, Вы отметили исправное состояние мебели и сантехники, удобство кроватей, чистое постельное бельё и ежедневное пополнение воды и мини-бара.
Ваши положительные слова о пляже и бассейнах также очень важны для нас. Мы рады, что Вы оценили чистоту пляжа, удобный и пологий вход в море, наличие свободных лежаков, работу спасателей и общую организацию зоны отдыха. Ваше наблюдение о том, что у бассейнов к середине дня найти свободные лежаки сложнее, также является полезной обратной связью.
Особенно благодарим Вас за столь детальный анализ нашего гастрономического предложения. Нам приятно, что Вы отметили большое количество блюд, разнообразие мясных и рыбных продуктов, морепродукты, овощи, десерты, а также наличие диетических, детских и вегетарианских вариантов. При этом Ваше замечание относительно повторяемости меню и ограниченной смены блюд изо дня в день мы воспринимаем конструктивно и обязательно передадим нашей команде Food & Beverage.
Спасибо и за честную оценку напитков, кофейной концепции и коктейлей. Подобные конкретные наблюдения помогают нам лучше понимать ожидания наших гостей и определять направления для дальнейшего совершенствования.
Мы особенно рады, что Вы высоко оценили доброжелательность наших сотрудников, их готовность оперативно реагировать на просьбы гостей, а также качество Wi-Fi на всей территории, включая пляж.
Нам приятно, что все отмеченные Вами недостатки не повлияли существенно на общее впечатление и что Вы оценили соотношение цены и качества как оправданное. Ваша итоговая оценка 9 из 10 и готовность рекомендовать наш отель друзьям являются для нас очень ценным признанием.
Благодарим Вас за доверие и надеемся вновь приветствовать Вас в Belconti Resort Hotel. Будем рады подарить Вам ещё один комфортный и приятный отдых, а также учесть Ваши конструктивные замечания при дальнейшем совершенствовании наших услуг.
С уважением,
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?