Отвратительный отель, из которого владельцы просто выкачивают деньги, экономя на туристах.

Мы приехали в отель гораздо позже, чем предполагалось, в связи с задержкой рейса. Вошли в отель в 6 утра. На ресепшене не было ни души. Подождали, заглянули во все ближайшие помещения - никого)))) Через 15 минут я отправилась искать любой персонал. Нашла только садовника). Он начал куда-то звонить, еще минут через 15 на рецепции появился мужчина и выдал нам ключ от номера 1419. Мы пошли в номер и сразу легли спать. Через 2 часа проснулся муж от того, что по нему кто-то ползает. Разбудил нас. В номере были клопы, крупные. Я увидела 3х. И муж еще несколько раздавил. Я заглянула под покрывало и ужаснулась. Там была куча мелких клопов. Побежали на ресепшн.

Нам предложили перевезти вещи в другой номер. Я сказала, что сначала посмотрю номер. Не зря... Номер был над чем-то, что очень шумело. Точно не знаю что это, работало как трактор. Дали ключ от другого номера, там не работала вытяжка и он был грязный и не просто пошарпанный, там пару трещин от потолка до пола было. А еще какой-то запах, не смогла идентифицировать чем пахло, но неприятно. Предложили третий номер, вроде бы норм, но он не убранный и прокуренный на столько, как-будто там неделю курили и не проветривали. Спросила: "Это номер для курящих?". Ответ: "Нет, у нас в номерах курить нельзя!". Вопрос, как тогда вы предлагаете заселиться в номер, в который зайти не возможно от табачного запаха???

Спустилась на ресепшен, где мне ответили, что других номеров у них нет. При этом на заселение стояла очередь.

Обратилась к гиду, гид подошла, пообщалась с персоналом, они сначала посмеялись, потом менеджер швырнул на стойку новый ключ со словами, что пол отеля нам показал, вот есть номер меньше того, что нам предлагали до этого, что одному из нас придется спать на раскладном кресле. Пошли смотреть. Номер понравился, потому что в нем всё работало и он был без зловоний и убранный. Для понимания, чистых достойных номеров там просто нет))))) Это мы и сами увидели и другие отдыхающие в красках делятся впечатлениями. Кстати, несколько туристов первую ночь провели в другой гостинице, потому что им объявили, что номеров нет. Я не понимаю как так можно продать путевки? Это никто не отслеживает? Это ни одна семья. Мы только с двумя семьями такими познакомились.

Постель на разложенное кресло конечно же застелили, когда мы повторно обратились на ресепшен. Уборку предлагают ежедневно. За чаевые девушка мне оставила дополнительные полотенца и шапочки, мыльца и т.д. Видимо отель на столько не радует своих туристов, что отдыхающие редко оставляют чаевые)))))

Забыла уточнить, бар предполагает только обычную воду. Во всех номера, в каких была - холодильник пустой и грязный) Но не шумный))))).

На третий день сломались лифты. Все. Они и так плохо работают в этом отеле. Сломались рано утром, починили ПОЗДНИМ вечером. Как же нам повезло, что мы заезжали и выезжали ни в этот день)))) Бедные отдыхающие перли свои чемоданы по лестнице. Сами естественно)))))). И мамочки с колясками тоже оценили сервис))))). В отеле вообще много что просто не работает. Начиная прям со входной двери. Её даже не пробовали починить за всё время нашего отдыха. Душ у бассейна не работает ни один!!! Только около моря. Кофемашины работают не все. Тостер один рабочий. Там всегда очередища.

Про анимацию даже писать не буду. Её практически нет. Видимо раз есть горки, то для детей этого достаточно)

Горки работают не все, но их достаточно, для всех возрастов. На одной из них мой сын сильно оцарапал бок. Как по асфальту проехался. Есть горки, рассчитанные на спуск на круге. Круги есть. Их штук 10 на всех. Поэтому люди ждут, пока кто-то отдаст свой круг скатившись. Персонал помогает отбирать круги у тех, кто скатился более 2х раз подряд))))

Полотенца с лежаков у моря и у бассейнов около моря никто не собирает, поэтому есть отдыхающие, которые оставляют полотенца на ночь, таким образом бронируя себе лежаки на протяжении всего отдыха. Лежаков не хватает. Спасают бары. Люди оттуда несут себе стулья или прям там вещи оставляют.

По еде разнообразия мало. Курица есть всегда, индейку одного вида дают на обед, иногда на ужин. Всё. Другого мяса нет. Из рыбы- скумбрия и речная форель. Очень много порошкового: картофельное пюре, соки... Посуда оббитая, плохо помытая. Прежде чем налить кофе, ищешь чистый стакан и чистое блюдце. Видимо посудомоечная машина работает также как и лифты.

На счёт "Всё включено")))) Напитков ОЧЕНЬ МАЛО, и те что есть сомнительные! Бодяжат крепкий алкоголь с порошковым соком и лимонадом - это коктейль. Персонал в лобби коктейли делать не умеет, даже по листочку, на котором написано то, что в него входит. Только одна девушка, реально что-то делает из того набора напитков, которые представлены, что-то что можно пить. Но она работает часов до 3х дня)))))).

Рядом с отелем погулять негде. Но это ожидаемо и можно прочитать при выборе отеля. Есть мини аптека и пара магазинов со всем, что обычно представлено на рынках.

Море потрясающее. Слава Богу, оно не зависит от этого отеля. Поэтому тут без сюрпризов - теплое и ласковое)))))

И еще. После знакомства с клопами я написала жалобу менеджеру отеля. Ни на ресепшене, ни менеджер, вообще никто не извинился за антисанитарию в отеле. Здесь всем откровенно насрать на то, как вы отдохнете.

Ну, про то, что номер не продлить тут уже писали и без меня. Автобус можно ожидать в лобби хоть 2, хоть 10 часов.

Если бы не все недочеты были собраны в одном отеле, на много е можно закрыть глаза. Но тут просто беда!

НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ СЮДА ТУРЫ!!! Не нужно портить себе отдых. В Турции можно прекрасно отдохнуть, просто выбрав хороший отель.