Добрый день) букв будет много!

Ну хотелось бы начать с того, что данный отель не для взыскательных туристов. Если вы, ну возьмем Турцию, отдыхаете в отелях уровня аля Калиннан, то ну вот не тратьте ни деньги, ни время, на данный отель, чтобы побывать на Красном море, потому что отдых не задастся.

Я понимаю, что в Египет летят не за сервисом, а морем, но и с последним у этого отеля есть огромный минус, но обо всем по порядку.

1. Заселение: при заселении не рассчитывайте на экскурсию по отелю или устный рассказ о ключевых моментах. Нам единственное показали где можно в туалете переодеться до выдачи ключей от номера. Да-да ни в специальной комнате, ни в спа, а именно в общественном туалете здания где ресепшн. Нам никто не объяснил где можно позавтракать, как добраться до ресторана, где море итд.

2. Шаттлы: территория большая у отеля и добраться с одного места в другое пешком по жаре +40 достаточно проблематично. По периметру есть остановки. Заявлено, что машины ходят с периодичностью в 15 мин, но по факту чаще всего проезжает несколько машин друг за другом, если они битком, то готовьтесь ждать и побольше 15 минут машину со свободным местом. Курсируют 2 направления: новый корпус Бэй вью и старый. Так вот, если вы живете в старом корпусе, то вас тупо не возьмут довезти до номера шаттлы нового корпуса. Нам отказывали несколько раз, хотя машина едет к ресепшн, а наш номер по пути, в чем проблема я так и не поняла.

3. Визуально отель неплохой, нет откровенно пошарпаных зданий. Без лоска, но терпимо. Грязи на территории нет. Зелени много. Кому нужна «инстаграмная картинка», то здесь этого нет. Всё очень простенько, стандартно.

4. Номер: мы жили на вилле. Внутри номера не плохо, нет откровенной грязи. Небольшая гостиная и спальня. Но главный минус этих вилл-вход в номера с бассейна 🤦‍♀️ то есть ты лежишь загораешь и через тебя постоянно кто-то ходит. Ну неужели нельзя было сделать вход со стороны улицы. Приватность отсутсвует, как проходной двор. Бассейн на вилле по пояс, что неплохо для детей и такое себе для взрослых.

5. Питание: вот чего я не ожидала, так это того, что я буду постоянно голодная и так не вкусно есть. Мне понравился только один ресторан бразильской кухни. Остальное просто мрак…. Расхваленный ресторан Миконос кроме вида ничем не порадовал вообще. Безвкусный осьминог, резиновый кальмар🤮. Главный ресторан где шведский стол это вообще отдельная тема. Я была там один раз и мне хватило негативных эмоций. Толпа людей, многие как бешенные с голодного острова. Еда непонятная. Что положить не знаешь.

6. Обслуживание в ресторанах: это вообще песня🤦‍♀️ можно сидеть до 20 минут и к тебе никто не подойдет. Воду надо просить постоянно, сами не дадут на стол, напитки мы ждали по 15-30 минут. Утром кофе и сок мне приходилось просить на баре, потому что к нам никто не подходил, ну зато к арабам и англоязычным бегут сломя голову. Практически весь персонал, как сонные мухи, ну до чего не расторопные ужас просто. Лица вечно недовольные, словно я пришла в гости к ним без приглашения и прошу накормить/напоить. И да, кто бы что не говорил, есть у них предвзятое и не дружелюбное отношение к русским. Не у всех безусловно, но в общей массе.

7. Уборка: уборку делали на троечку, белье не меняли за неделю ни разу. Ну хоть мусор выносили и на том спасибо. Один раз в 16-00 уборка была еще не сделана, пришлось просить их прибраться, чтобы спокойно сходить в душ и отдохнуть после моря. Один раз забыли дать полотенца, я заметила это после того, как приняла душ👌🏻 пришлось надевать сырой купальник обратно, чтобы выйти и написать им об этом. На вилле Стаканы, банки не убирали у лежаков. Мусорки у лежаков нет. Мы тащили все пустые банки в номер в мусорку и сами мыли стаканы👍

8. Море: пляж песчаный, вход пологий, НО!!!! Море по колено практически до самой сетки, у вас не получится нырять и плавать по-человечески. Все просто сидели в воде, как в легушатнике. Для детей плюс, взрослому не покупаться нормально от слова совсем. Есть участок, где глубже, но лежаки вероятно надо с ночи занимать, мест не было всю неделю

9. Сервис: сервис практически отсутствует, ни один вопрос нельзя решить с первого раз по-любовно, только через крики, только через скандалы. Ситуация, которая произошла у нас: мы заселились в номер и случайно захлопнули дверь с картами внутри. Да, ситуация неприятная. Да, мы не хотели этого и получилось это не специально. Я написала в чат, объяснила ситуацию и попросила сотрудника открыть нам дверь. Час мне объясняли, что я должна доехать до ресепшен. А как я должна доехать, если я в одном купальнике, а все вещи, включая обувь в номере🤦‍♀️ . За час к нам пришло 3 разных сотрудника и все говорили одно и то же. Мне пришлось просить обувь и футболку у соседей, чтобы доехать до ресепшен. Пока я ехала, они в итоге открыли пришли дверь. В чем проблема была это сделать сразу? Почему я должна унижаться, нервничать, кричать, вместо того, чтобы принять душ после прилета и отдыхать? И вот во всем так решаются вопросы. Ну не получалось по доброму и вежливо, они не понимают. В ресторане передо мной повар закончил готовить омлет, я отстояла в очереди, я ждала. На мои вопросы, он сказал, что у него закончилось масло и предложил мне сходить и принести ему его🤝 а еще что сделать? Может встать и самой приготовить? Короче, полный дурдом и сюр. Еще для примера: заказала креветки , которые надо чистить руками в ресторане Миконос, а салфетку влажную можно положить? Нет, мне надо было открывать двери плечами, ногами, чтобы помыть руки в туалете 🤦‍♀️ и вот так во всём. Мелочь? Для кого-то да, кому-то возможно и нравятся такие квесты. Единственный позитивный сотрудник, так это Ахмед (официант на пляже в Исла баре). Всегда с улыбкой, всегда по доброму, всегда на позитиве.

10. В заключение: у меня случилось таки отравление, хотя я чистила зубы только с бутилированной водой, коктейли я не пила вообще, лед не добавляла никуда. Пила исключительно просеко и пиво в банках. Получается, еда? Всю неделю ужинали в Аля карт ресторанах, завтракали в Фиесте омлетом и красной рыбой. На завтрак всегда одно и то же. На шведском столе не ели вообще. Поэтому берите лекарства от этой напасти.

11. Отдых не удался. Зря потраченные деньги и нервы. Задумка неплохая отеля, реализация страдает, очень много косяков. Очень плохой сервис. Моя оценка 1 звезда из 5. И то ее забирает официант Ахмед, который хоть как-то скрасил улыбкой и добрым отношением весь этот негатив.Я понимаю, что у всех разное представление об отдыхе и разный уровень насмотренности в путешествиях. Кому-то здесь нравится. Добавлю, что я не из той категории людей, которым лишь бы поругаться. Я всегда настроена позитивно к людям. Я еду отдыхать, а не скандалить, но здесь без шума ничего невозможно добиться, к сожалению. Ну или просто закрывать глаза на все косяки и молчать, когда не устраивает что-то. Риксос в Шарме хоть и старенький, но сервис там выше, сотрудники там позитивные и всегда готовые помочь, да и кухня там вкуснее, если честно.

12. В Риксос Магавиш не позитивные сотрудники, грубые, не дружелюбно настроенные, это чувствовалось на протяжении всего отдыха в этом отеле. Ну и отель не премиум, давайте честно.