Уважаемая Оксана,
спасибо, что поделились своим мнением и отдельно отметили нашу большую зелёную территорию, ухоженных кошек, прекрасный коралловый риф, шоу-программы и вечер в пустыне. Нам приятно, что эти стороны отдыха вам понравились.
Что касается главного замечания — уровня шума, — здесь, к сожалению, нам хотелось бы сделать небольшое уточнение.
В нашей сети есть отели с совершенно разной концепцией отдыха. Аквамарин — самый активный и насыщенный развлечениями отель нашей сети. Здесь проходят вечерние шоу, музыка, дискотеки и различные мероприятия, поэтому именно наш отель чаще выбирают гости, которым важны развлечения и активная ночная жизнь.
Поэтому нам искренне жаль, что вы столкнулись с шумом именно в последние ночи отдыха. Но, выбирая отель с максимальным количеством развлечений в нашей сети, к сожалению, сложно ожидать абсолютно тихой и спокойной атмосферы после 22:00.
Что касается питания и концепции All Inclusive, все условия пакета определяются выбранным тарифом. Для гостей, которым необходим более широкий выбор напитков и дополнительных услуг, предусмотрены пакеты Ultra и Premium с соответствующими преимуществами. Информация о наполнении пакетов предоставляется туроператорам и доступна гостям по запросу.
Нам также жаль, что вы остались недовольны работой Wi-Fi и другими отдельными моментами. Ваши замечания мы обязательно передадим ответственным подразделениям.
При этом особенно приятно, что вы оценили наш риф — именно ради него многие гости выбирают Domina Coral Bay. Надеемся, что впечатления от Красного моря, рифа, территории и развлекательной программы всё же останутся у вас приятным воспоминанием.
Желаем вам спокойных путешествий и надеемся, что в следующий раз вы выберете отель нашей сети с более тихой концепцией, если именно тишина является для вас главным критерием отдыха.
С уважением!