Первый день в отеле, мысли вслух. Бронь на номер категории Superior Standard Side Sea View ваучер 10827980. Заехали в отель 04.09.26 рано утром, в районе 7 часов утра, воспользовались случаем подошли на ресепшен и продублировали информацию из ваучера касаемо пожеланий по заселению, а именно, просьба заселить во второй или третий корпус, т.к. по отзывам клиентов это самые тихие корпуса, имею инвалидность голосового аппарата, удалена голосовая связка, не имею возможности громко разговаривать, плюсом маленький ребёнок спит днем. Девушки с улыбкой на лице пообещали помочь при возможности. Как итог заселение в корпус пять, номер 5234 напротив дневной активности где уровень шума на териториии отеля зашкаливает с 10 до 16 часов. Общение с руководителем сервисной службой Дианой и ее коллегами, general manager - Mazafser Yilmaz, front office assd manager - Murar Yildiz успехом не увенчались, сотрудники считают что по формалу КАТЕГОРИЯ номера соответствует путевке, а проблемы индейцев их не касаются. Разводят руками и предлагают терпеть, не менее трех дней пока они не найдут возможности переселения. Говорим, переселите в любой номер даже меньшей категории, но где тихо, ответ - номеров нет, терпите. Клиентоориентированности нет от слова совсем. Если вы готовы терпеть неудобства и игнорирование базовых потребностей о спокойном отдыхе и сне, добро пожаловать в Dobedan, здесь Это Вам предоставят!