Отдыхали в отеле семьей: трое взрослых и трое подростков. Сказать, что отель не понравился не могу. Питание отличное, разнообразное, всегда найдете, что поесть. Подача красивая, все свежее, отдельно отмечу десерты-в меру сладкие и огромный выбор. Что касается номеров: у нас было три стандартных номера с видом на бассейн и море. Не идеально чистые, конечно и уже местами изрядно попользованные, например ведро в туалете пластиковое, пожелтевшее с пятнами, в углах следы старой засохшей пыли, которую просто не промывают, ящики в шкафах со сколами и один был сломан-вылетал, но обратилась к службе, все сразу починили. В общем мебель уже повидавшая. Уборка ежедневно, постель читая, полотенца тоже, но не пополняются гигиенические принадлежности, халаты по запросу. Территория отеля великолепная: большая и ухоженная, много кортов для тенниса и футбольный корт, но освещение включают за отдельную плату по запросу. Платили 10€ за час. Мне понравился пирс, я больше люблю нырять в море, поэтому про вход с берега ничего сказать не могу. Качественный настил и хорошие тенты, не зонты, есть душ и несколько спусков с лестницами, что мне понравилось. Анимация ежедневная, достаточно интересные дневные развлечения и вечерние шоу, но сложилось впечатление, что аниматоры уже подустали за сезон и особо не общались с гостями, не все, конечно, 2-3 человека из всей команды были прям максимально приветливы и старались привлечь народ. Как-то обычно анимация активней себя ведет, по опыту других отелей, но тут на любителя, и есть тонкая грань, когда это уже переходит в навязчивость, поэтому оценивать сложно. Отдельно хочу сказать про сервис и персонал, читаю отзывы и ощущение, что мы отдыхали в разных отелях, либо разом сменили весь персонал к нашему приезду, потому как никакой дружелюбности, улыбчивости и приветливости у большинства я не заметила. Девушки на входе в главный ресторан несомненно приветливые, а вот официанты, повара вообще на какой-то своей волне, будто в дикой запаре и просто сквозь людей смотрят, не здороваются, не улыбаются. Со столов убирают медленно, нет текстильных салфеток на ужине, чтобы положить на колени, при мне уронили столик с приборами на пол, так просто собрали с пола и положили назад, не унесли в мойку. После некоторых гостей, особенно детей стулья были в жирных пятнах, никто не вытирал, то есть надо было внимательно смотреть, чтобы не приземлиться на такой стул. После некоторых детей была разбросана еда под столом, тоже не убирали оперативно, ощущение какого-то срача в столовой, особенно на завтраке. В закусочной у бассейна в дневное время питание по меню, приносили быстро еду, порой забывали часть заказа и очень долго несли напитки, проще было самому дойти до бара и заказать. Обслуживание у бассейна тоже оставляет желать лучшего: постоянно заставленные столики, с пятнами, упаковки от мороженного, салфетки. Могли убрать стаканы, но оставить гору салфеток, которые разлетались вокруг потом. Нет оперативной уборки. В баре на пляже что в дневное, что в вечернее время тоже самое. Возможно, дело в нехватке персонала, но иногда у бара скапливалась очередь, потому что работали 2 бармена, остальные имитировали бурную деятельность где-то в глубине бара. На пирсе вообще забыли, что значит уборка, там крайне редко появлялись, чтобы убрать, столики могли стоять с пятнами по несколько дней, за наши две недели только один раз наблюдала там женщину с тряпкой, которая помыла столы. В общем, с сервисом в отеле надо серьезно поработать. Так же не поняла функцию guest relations. Сидят дамы все из себя, с такими лицами, что к ним лишний раз подходить с вопросами не хочется, никогда не здороваются, когда идешь мимо. В том году отдыхали в Kirman Leodikya, так там девчонки курсировали по отелю и общались со всеми гостями, задавали вопросы, что нравится, что нет. Моментально решали проблемы, если они были. В Мираде такого нет, подойдете-поговорят, а так я бы вообще эту службу убрала, она неэффективна у них. Ресепшн приветливые, отзывчивые, особенно понравились девушка Яна, очень приятно с ней пообщались, всегда готова помочь. В последний день отдыха случилась ситуация, которая испортила впечатление окончательно: ко мне приезжали друзья, которые в это же время оказались на отдыхе, мы выезжали погулять по окрестностям и когда приехали назад, я предложила принести им воды, чтобы они уже никуда с детьми не заезжали. На территорию отеля машину не пустили, стояли у шлагбаума, я сходила до бара за водой и захватила одну бутылку пива Carlsberg из бара, вышла, отдала бутылку своей подруге и воду детям в машину, постояли поговорили, за нами наблюдали охранницы, потому как мы стояли прям под их носом. Проводила друзей, захожу на территорию, а мне навстречу идут охранник, видимо, главный и девушка из отдела по работе с гостями и предъявляют мне, что я вынесла за территорию отеля пиво 🤣 одну бутылку пива!!! Сказать, что я опешила-это ничего не сказать, если бы был пак, я бы еще поняла, но тут меня под конвоем ведут на ресепшен и просят оплатить эту несчастную бутылку. В голове даже не укладывается этот абсурд, то есть если бы я стояла и сама пила, наверное, ничего бы не сказали, а тут я ее передала. Бдительные охранницы сообщили главному и устроили разборки со мной по этому поводу. Долго выяснили сколько же стоит эта бутылка (оказалось, 4€), я оставила им 10€ и ушла на ужин с полным осознанием, что в этот отель я больше не вернусь. У меня даже мысли не возникло, что это какое-то из ряда вон нарушение и так делать нельзя, считаю, могли просто сделать замечание эти же охранницы, а не устраивать публичную порку. Дело не в деньгах, а в абсурдности. И вот так за 4€ и излишней бдительности персонала отель лишил себя 6 клиентов сразу. В Турции много отелей, выбрать есть из чего, так что страдать по Мираде не буду точно, ранее упомянутый мной Kirman оставил гораздо более приятные впечатления в том году и туда бы я вернулась, не смотря на то, что у них нет такой территории. Отдельно отмечу спа, были там каждый по 7 раз, массаж, хамам и акупунктура, все понравилось, остались довольны. Там все приветливы, договоропригодны по ценовой политике и мастера, к которым мы попали, тоже понравились.