Наше впечатление от Crystal Aura Kemer было испорчено уже с первых минут пребывания.

Мы приехали в отель около 5 утра и попросили оставить чемоданы в камере хранения до заселения. Однако нам предложили просто поставить их возле входной двери, где за вещами никто не следит. Только после третьей просьбы сотрудники все же согласились убрать багаж в так называемую «камеру хранения». На деле это оказалась маленькая душная комнатка размером примерно метр на два, в которой помимо трех старых деревянных полок для чемоданов находились стол, компьютер и личные вещи персонала. Дополнял картину неприятный запах пота.

Отдельно хочется отметить работу сотрудников ресепшена. Отношение к гостям оставляет крайне неприятное впечатление. Особенно запомнилась девушка с кудрявыми волосами, которая общалась грубо и совершенно не была заинтересована в том, чтобы помочь.

Также мы поинтересовались возможностью раннего заселения, поскольку прибыли в отель в 5 утра после долгой дороги. Вместо попытки найти решение нам сообщили, что раннее заселение возможно только за дополнительную плату в размере 100 долларов.

К сожалению, первое впечатление от отеля формируется именно на ресепшене, и в нашем случае оно оказалось исключительно негативным.