за последние 30 дней
мы не поняли этот отель
Отдыхали тут в сентябре 2025 года. Семья, двое детей 6 и 11 лет. Огромная территория, развлечения на любой вкус, дружелюбный персонал отеля, много русскоговорящих. Двухкомнатный номер на первом этаже нам не зашел, перегородка картонная и для чего она там вообще нам не понятно было, пожалели, что переплатили за него. Уборка номеров норм, но иногда не успевали убрать до обеда, а после обеда дети отдыхают и оставались без уборки. Питание на 4 (субъективное мнение) вроде очень большой выбор блюд, но все очень однообразное каждый день. Мне показалось, что мало морепродуктов. Данный критерий оцениваю исключительно в данной ценовой категории отелей в один и тот же период. В отелях даже классом ниже питание бывает лучше на мой взгляд. Бармены разные и соответственно качество коктейлей и напитков в разных барах разное. Есть бармен Билял, вот он просто супер. Развлечений для детей огромное количество, есть русскоговорящие аниматоры, много вечерних программ для детей кроме минидиско. мини клуб работал до 24 часов. Анимация для взрослых просто на высоте и всего тут не описать, есть диско-клуб для взрослых после 23.00 с баром (алкоголь в рамках все включено). Пляжная линия широкая, есть пирс, лежаки, навесы. места всегда в наличии в какое бы время вы не пришли. Бассейны, горки, дневная анимация тоже на высоком уровне. Инфраструктура рядом - нулевая. Только автобусная остановка. Магазины на территории отеля с космос ценами. Мы взяли такси туда-обратно до местных базарчиков и купили за час там детям пляжные игрушки, что-то из одежды, сувениры и какие-то мелочи по цене в несколько раз дешевле, даже с учетом оплаты такси. На территории отличная кондитерская с мороженным и сладостями. в принципе за 2 недели необходимости в поездках куда-то и не было, но не в сезон в этот отель наверное не поехали бы. На мой взгляд цена показалась чуть завышенной, дума подвел номер, который омрачил пребывание, ожидали другой двухкомнатный. Но второй раз все таки не вернемся в этой ценовой категории.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо за подробный и объективный отзыв. Нам приятно, что Вы высоко оценили территорию отеля, инфраструктуру, пляж, бассейны, детские и взрослые развлечения, а также работу нашей команды. Отдельно благодарим за добрые слова в адрес бармена Биляла — обязательно передадим ему Вашу оценку.
Мы с сожалением узнали, что выбранный Вами двухкомнатный номер не оправдал ожиданий и именно этот момент повлиял на Ваше общее впечатление и восприятие соотношения цены и качества. Ваши замечания относительно планировки номера и времени уборки обязательно передадим соответствующим подразделениям.
Что касается питания, в отеле представлены многочисленные блюда и различные ресторанные концепции, однако мы понимаем, что восприятие разнообразия и предпочтения в отношении морепродуктов у каждого гостя индивидуальны. Ваше сравнение с другими отелями в той же ценовой категории также приняли во внимание.
Рады, что при этом двухнедельный отдых позволил Вам в полной мере воспользоваться инфраструктурой отеля и провести время с семьёй, не испытывая необходимости в дополнительных поездках.
Благодарим за высокие оценки сервиса, детской инфраструктуры, пляжа и территории. Нам жаль, что впечатления от номера не позволили Вам оценить отдых выше. Надеемся, что в будущем Вы всё же дадите нам возможность предложить Вам размещение, которое в большей степени будет соответствовать Вашим ожиданиям.
С уважением,
Guest Relations
Swandor Hotels & Resorts
Вы действительно хотите удалить комментарий?