за последние 30 дней
читайте мой отзыв,чтобы вас не обманули
Прочитайте мой отзыв и проверяйте почаще баланс вашего номера иначе вас могут обмануть на деньги. Приехали рано утром с семьёй,менеджер Tuyen предложил раннее заселение за 40$ ( у нас 2 детей и некоторым гостям предложили бесплатно раннее заселение,т.к. были свободные номера,но нас видимо сразу хотели развести) мы согласились,оплатили и он стал заселять нас в номер с общей дверью с соседями,мы отказались,ссылаясь на нашу бронь на номер без соседей . Тогда он повел нас на 10 этаж откуда был вид на стройку,шумную дорогу и боковой вид на море,сказав что этот номер стоит дороже из за бокового вида на море ,но он предоставит нам его бесплатно без доплаты. Мы заехали в этот номер. На следующий день на ресепшене выяснилось,что за этот номер на 13 дней проживания мы должны заплатить 32000000 вьетнамских донгов,хотя менеджер уверял что всё БЕСПЛАТНО! (у меня есть доказательства его слов где он говорит,что доплаты за этот номер не будет). Мы долго разбирались почему так произошло и кто виноват, отдых и настроение были испорчены, вместо отдыха мы опять собирали чемоданы и переселялись в наш номер по ваучеру бронирования. Менеджер Отеля сказал,что ошибочно отправил нам оплату за другой номер и других людей! Нам сказали :"извините" и больше ничего! Если бы мы не узнали про баланс нашего номера сразу на следующий день,то при выселении в 01:50 ночи никто не стал бы с нами разбираться и выяснять,почему нас заселили в другой номер высшей категории "бесплатно",а по факту нам посчитали доплату на 13 дней. Другая смена менеджеров при выселении не стала бы звонить и уточнять про бесплатное заселение. Они бы проверили баланс нашего номера ,увидели там сумму начисления и предъявили нам на оплату 32000000 донгов,хотя заселение по утверждению менеджера Tuyen было бесплатным,кто потом бы с этим разбирался ночью? и посмотрите на этот вид с балкона на стройку, они думают что за этот вид надо доплачивать? а шумная дорога по соседству добавит бессоных ночей с 4-х утра все гудят и сигналят ,вы точно не заснёте!
Написано,что курить нельзя,но много окурков на пляже и некоторые курят на балконе и аккуратно ходите т.к. в песке находили рыбацкие крючки и другие острые предметы.
П.С. в номере плохо убирают,пыль не протирают вообще( смотрите мои фото) изголовье кровати,тумбы,телефон,телевизор и т.д. все в пыли,зеркала тоже не протирают. Такого беспредела и беспорядка точно не должно быть в отеле 5 звезд!
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?