При заселении в номере не работал душ после нашей заявки этот недостаток устранили.Подключить WI_FI это пройти целый квест!!!сам ты это сделать не можешь только сотрудник ресепшена и после этого надо идти в свой номер чтобы активировать подключение а если этого не произойдет то надо опять идти на ресепшен!!!после каждого отключения электричества( за две недели нашего отдыха два раза отключали) интернет отключается и опять приходится делать все заново!!!Во всех общественных туалетах не работает кондиционер НИКОГДА а на ресепшен то работает то нет.Единственное место где хорошее охлаждение это лобби бар для золотых и серебряных браслетов НО в предпоследний вечер когда мы туда зашли нам сообщили что концепция поменялась и теперь с детьми туда НЕЛЬЗЯ!!! кстати холодные и более менее вкусные напитки тоже только в этом баре!!!в баре на пляже для золотых браслетов ВСЕ напитки горячие т к разливного пива там нет а бутылки не успевают охлаждаться все газировки и алкоголь в бутылках тоже самое!!! в общем пляжном баре для всех браслетов пиво из кег холодное но до него идти далеко от нашего пляжа и пока несешь напитки половину разольешь и они нагреются а сидеть и пить там нереально т к там стоит ТАКОЙ ЗАПАХ что туда даже заходить противно!!!кстати именно этот бар работает во время вечерней анимации т к с недавнего времени анимация проходит на пляже НО там для этого НИЧЕГО НЕ ОБУСТРОЕНО И ЭТОТ ОТВРАТНЫЙ ЗАПАХ!!!Все остальное нас устроило: уборка номера хорошая и вид с балкона красивый на море.территория зеленая и ухоженная комаров нет.пляжные домики удобные и хорошо защищают от солнца.заход в море хороший и с пирса и с берега.питание понравилось в ресторане роял(для золотых браслетов) и ивори(для всех браслетов).аквапарк тоже понравился и бар на его территории(напитки холодные).сдать карточку от номера надо в 14.00 это плюс а вот то что дают только одну карточку от номера независимо от количества гостей это минус.Вывод:это самый худший отель по УРОВНЮ СЕРВИСА в котором я была(все посещенные отели в моем профиле)