В целом отель оставил положительное впечатление. Очень хорошая и большая территория, много зелени, хороший пляж. Персонал внимательный, доброжелательный и отзывчивый — действительно стараются помочь и решить возникающие вопросы.

При этом первые впечатления от отеля были неоднозначными. Есть элементы инфраструктуры и номерного фонда, которые, на мой взгляд, уже требуют обновления. В некоторых местах отель выглядит достаточно уставшим, поэтому ожидания от уровня Rixos Premium не полностью оправдались. Видимо, при стоимости нашего тура около 200 тыс. рублей всё-таки не стоит рассчитывать на тот самый премиальный уровень, который обычно ожидаешь от отеля с таким названием.

Отдельно хочу отметить, что после обращения к сотрудникам отеля наши замечания были услышаны, и нам организовали переселение. Благодаря этому дальнейшая часть отдыха прошла значительно комфортнее. За такое отношение и оперативное решение ситуации большое спасибо команде отеля.

В целом хорошие территория и пляж, отличный персонал, но отелю, на мой взгляд, необходимо обновление отдельных элементов. При этом отношение сотрудников действительно оставляет приятное впечатление.