Хочу оставить этот отзыв как продолжение анкеты, которую заполняла во время отдыха.

Честно говоря, я не ожидала, что её действительно читают и что обратная связь может так быстро дать результат. После моих замечаний по Kids Club уже в тот же день я увидела изменения. И хочу подчеркнуть, что это не было критикой или нападением на сотрудников. Мне просто, как человеку со стороны и родителю, хотелось обратить внимание на моменты, которые могут быть важны и другим родителям. Ведь очень хочется спокойно оставить ребёнка в Kids Club, доверить его сотрудникам и действительно отдыхать, не переживая за него. Спасибо руководству Sherwood за то, что правильно поняли моё намерение и так быстро отреагировали.

И мне даже стало немного неловко, что в анкете я в первую очередь написала о том, что можно улучшить. Хорошее мы часто воспринимаем как должное.

А хорошего здесь действительно много. Sherwood - настоящий оазис спокойствия, отдыха и какой-то особенной тихой роскоши: чистота, ухоженная территория, внимание к деталям и сотрудники, которые готовы идти навстречу.

Особенно хочу отметить вечерние шоу. Их масштаб и качество впечатляют. Создаётся ощущение, что отель не экономит на впечатлениях гостей, а вкладывает в отдых даже больше, чем ожидаешь получить за свои деньги. Мы отдыхали и в других пятизвёздочных отелях Турции, но такого ощущения не испытывали. Ребёнок был в восторге.

Очень запомнился и сотрудник бара возле пляжа: бар уже закрылся, но он без проблем приготовил для меня напиток. Такая мелочь прекрасно показывает отношение к гостям.

И отдельное спасибо команде кафе возле аквапарка. Каждый день обедать там было маленьким праздником - улыбки, внимание и искренняя доброжелательность. Мы второй год отдыхаем в Sherwood и второй год видим там одного и того же руководителя этой команды. По его сотрудникам прекрасно видно, какой он руководитель.

Спасибо Sherwood за то, что вы действительно слышите гостей и создаёте не просто отдых, а впечатления, ради которых хочется вернуться.