Даты: 6–15 сентября

Состав: семья

Оценка: 9/10

Отдыхали семьёй, цель — пляж и перезагрузка. Отель компактный, уютный, очень хорошо спланированный. Впечатления отличные, единственная серьёзная ложка дёгтя — хамам.

Заселение и номер. Часть семьи приехала раньше — дали ранний заезд. Заранее писала письмо с просьбой разместить нас рядом; изначально не получалось, но отель пошёл навстречу и сделал апгрейд до двухкомнатного номера с двумя санузлами и большими балконами. Огромное спасибо за внимание! Wi-Fi в номере хороший, на пляже слабый. Кондиционер холодил отлично. Уборка каждый день, в целом чисто, в первый день кладут напитки. Кровати, матрасы и подушки — шикарные, высыпалась как никогда.

Территория и бассейны. Небольшая, но очень компактная и продуманная. Два бассейна, горки (больше для детей), детская зона, большая зона с шезлонгами. Вода чистая, освежающая. Рядом с бассейном классный корнер: мороженое, торты, фрукты, гёзлеме, бургеры, тантуни, картошка с начинками и бар с коктейлями.

Питание (Ultra All Inclusive). Тематические вечера на ужин: суши, раки, турецкая кухня. Очереди были в зону гриль, но если приходить к 20:00 — проще. Мест в ресторане хватало. Алкоголь хороший: баров много, коктейли разные, пиво Efes.

Пляж и море. Пляж свой, вход — песок, местами камни. Шезлонги и матрасы отличные, лежаков достаточно. Минус: полотенца сдаёшь вечером — получаешь только в 8 утра, а мы ходили на море к 7. На пляже есть бар с бургерами, картошкой фри, вином, пивом, соками, айраном, есть кофемашина. Море чистое, тёплое, иногда волны — в целом кайф.

Персонал. Очень чуткий и улыбчивый. На ресепшене есть русскоговорящие, парень Арда старался запомнить имя, хорошо решал вопросы. Светлана (guest relations) — профессионал, красиво отрабатывает возражения. Но Эрсин (guest relations) не понравился: холодный, упорно защищал хамам.

Хамам и SPA — главный минус. SPA в отеле 45 евро; если выйти и пройти в сторону базарчиков — комплекс 25 евро, рекомендую туда. Гости, которые ходили, сами говорили, что в отеле делают плохо, к одной даже приставал массажист. Отдельно про хамам: на всех сайтах написано, что включён в стоимость проживания, но он не работает. Позиция Эрсина и управляющего: «я вам разрешаю заходить, и вы должны быть рады, могу и не впустить». Цитата управляющего: «Я заплатил сюда 100 000 евро, я тут так решил и веду свою политику». За годы путешествий и работы в туризме с 2019 года такое встретила впервые. Непонятно, зачем писать на сайтах, что хамам включён. Не работала паровая система, говорили, что хамам с османских времён задуман как просто полежать погреться на камне.

Анимация. Отрабатывала хорошо, каждый вечер новая программа. Команда не навязчивая, весёлая.

Детский клуб. Был, но мы без детей — кто ходил, радовался. Мини-диско каждый вечер. Не видела уголка для еды с детьми, где детская зона всегда была только одна картошка фри. Диетического стола также не было найдено, если кому-то важно.

Экскурсии. Не брали. Самостоятельно ездили в Манавгат на автобусе №1 до «Вайкики» — гуляли, шопились. Оплата: местами проходила карта Россельхозбанка, местами снимали наличные.

Итог. Всё в отеле — огонь, отдохнули очень хорошо. Отель не молодёжный, больше семейный. Оценка 9/10 — балл снижен только из-за неработающего хамама и грубости в этом вопросе.