В указанном отеле отдыхают мои родители (с 09.09.2026 по 21.09.2026).

В номере 3004, во время их отсутствия, в период с 13.09.2026 по 15.09.2026 из закрытого шкафа в номере пропали мужские резиновые тапочки для пляжа. На обращение к работникам на ресепшн вечером 15.09.2026 с описанием ситуации было сказано "приходите завтра". 16.09.2026 после повторного обращения по этому поводу, опять было сказано, "приходите завтра". 17.09.2026 после беседы с представителем туроператора, родители вместе с представителем туроператора подошли на ресепшн, работники отеля сделали вид, что впервые слышат о ситуации.

При обращении на электронную почту отеля, 16.09.2026 с подробным описанием проблемы, также никакой реакции не последовало.

Впервые сталкивается с таким отношением к гостям отеля. Не понятно, почему и кто позволяет в закрытых шкафах в номерах во время проживания гостей что-то брать? Что за полное отсутствие желания у работников на ресепшн решать проблемы гостей?