• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
10 +10 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
0 comments
Vacation as a With family in September 2026
10.09.26 - 18.09.26
- Recommend this hotel
3.7
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Unverified review
Doesn't affect the hotel's rating

Отель хорош, но клиентоарентированность ресепшн 0

Translate

Отдыхали в отели 10.09-18.09.26.

Сложилась не приятная ситуация при заселении в 14.00 оказалось, что нас уже заселили( т.е кого-то вместо нас). На стойки ресепшн Салтанат бровью не повела и дала нам номер. Мы были довольны, но на утро оказалось, что окна выходят на "технический двор"(место откуда завозят продукты, вывозят мусор, гремят посудой и от этого идёт сильная вибрация), а ещё из 5 створок шкафа, только 3и являлись шкафом все остальное обман. Утром, я в отпуске проснулась в 5 утра от внешних шумов, думала показалось, Но Нет. Я пошла на ресепшн, простояла мин 30. Вопрос не решили. Пришлось обращаться к турагенту. Меня пригласили на следующий день к 9.00 на решепшн. Пришла, мне предложили номер тоже категории стандарт, но по условиям которые мне описали хуже по комфорту чем есть сейчас и посмотреть вы не можете т.к там ещё люди живут (только в 14.00). Мы решили оставить свой номер, забить и отдыхать, а не выяснять отношения с людьми которым всё равно на туристов. И сотрудникам ресепшн просто огромный минус.

НЕ СМОТРЯ НА ЭТО, ХОЧУ ОТМЕТИТЬ, Что уборка номера (каждый день, пока ты сходил на завтрак, у тебя уже чистота( ТОЛЬКО ТАБЛИЧКУ У ДВЕРЕЙ НЕ ЗАБЫВАЙТЕ Включать, пополнение холодильника)

Уборка территории ребята молодцы весь день подметают, где надо шваброй трут, вопросов нет.

Ребятки которые работают в ресторанах, посуду во время уберут со стола, и в баре нальют и улыбнуться, и разговор поддержат.

На пляже ребятки поддерживают чистоту (собирают посуду и мусор, метут дорожки)

По еде :говяжий язык, печень, курица, рыба (разнообразная) , кальмары, овощи, гарнир, каши, сыры, есть всё. Я едой очень довольна, благодарю поваров которые кормили нас каждый день

Парк аттракционов лично я прокатилась везде где прошла по возрасту.

В день годовщины свадьбы нам принесли вино и фрукты в номер!

Больше всего Не понравилось много курящих людей, дышать не чем хоть ты и на воздухе. Думаю нужно как то организовывать места для не курящих или курящих отдельно. Так же в номере не хватило обувной ложки и на столах в зоне ресторана хотелось бы зубочистки увидеть.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 2 Videos - 2

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • чистота
  • еда
  • уборка
  • территория
  • ресепшн
Added: 18.09.2026 14:32
Статус отзыва: Unverified review - Doesn't affect the hotel's rating 2 108 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (474) Previous rate All author's reviews (1)
анна гусева
Kazakhstan
Astana
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.04.2013
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 21
  • Comments: 5
  • Readership: 1 820