за последние 30 дней
Отель хорош, но клиентоарентированность ресепшн 0
Отдыхали в отели 10.09-18.09.26.
Сложилась не приятная ситуация при заселении в 14.00 оказалось, что нас уже заселили( т.е кого-то вместо нас). На стойки ресепшн Салтанат бровью не повела и дала нам номер. Мы были довольны, но на утро оказалось, что окна выходят на "технический двор"(место откуда завозят продукты, вывозят мусор, гремят посудой и от этого идёт сильная вибрация), а ещё из 5 створок шкафа, только 3и являлись шкафом все остальное обман. Утром, я в отпуске проснулась в 5 утра от внешних шумов, думала показалось, Но Нет. Я пошла на ресепшн, простояла мин 30. Вопрос не решили. Пришлось обращаться к турагенту. Меня пригласили на следующий день к 9.00 на решепшн. Пришла, мне предложили номер тоже категории стандарт, но по условиям которые мне описали хуже по комфорту чем есть сейчас и посмотреть вы не можете т.к там ещё люди живут (только в 14.00). Мы решили оставить свой номер, забить и отдыхать, а не выяснять отношения с людьми которым всё равно на туристов. И сотрудникам ресепшн просто огромный минус.
НЕ СМОТРЯ НА ЭТО, ХОЧУ ОТМЕТИТЬ, Что уборка номера (каждый день, пока ты сходил на завтрак, у тебя уже чистота( ТОЛЬКО ТАБЛИЧКУ У ДВЕРЕЙ НЕ ЗАБЫВАЙТЕ Включать, пополнение холодильника)
Уборка территории ребята молодцы весь день подметают, где надо шваброй трут, вопросов нет.
Ребятки которые работают в ресторанах, посуду во время уберут со стола, и в баре нальют и улыбнуться, и разговор поддержат.
На пляже ребятки поддерживают чистоту (собирают посуду и мусор, метут дорожки)
По еде :говяжий язык, печень, курица, рыба (разнообразная) , кальмары, овощи, гарнир, каши, сыры, есть всё. Я едой очень довольна, благодарю поваров которые кормили нас каждый день
Парк аттракционов лично я прокатилась везде где прошла по возрасту.
В день годовщины свадьбы нам принесли вино и фрукты в номер!
Больше всего Не понравилось много курящих людей, дышать не чем хоть ты и на воздухе. Думаю нужно как то организовывать места для не курящих или курящих отдельно. Так же в номере не хватило обувной ложки и на столах в зоне ресторана хотелось бы зубочистки увидеть.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?