за последние 30 дней
Небюджетный отдых!
В отеле отдыхали во 2-й раз, а в Турции уже 12 раз были в разных отелях, есть с чем сравнить. Отель компактный, бизость к морю, внутри работают 4 лифта, основной ресторан на 1 этаже, время экономишь на передвижениях. Приехали в 8:30, номеров не было, отправили на завтрак, а заселение у них в 12:00, и в это время не оказалось свободных номеров, сходили на обед, сказали ждать, проходит уборка, хотя после нас приехали иностранцы, их тут же заселили, потребовали заселить, на часах было 14:00 и вот наконец-то свершилось, наш номер на 2 этаже весь прокуренный и без балкона, сушилка весит на стене около окна, вся вода от белья стекала прямо на ламинат, "отличное решение", мы бы так не додумались, а слышимость какая, даже и представить невоможно, слышны храпы с разных сторон.
Питание, это отдельная история, про которую должны все знать, что она должна быть качественной и разнообразной, а в этом отеле каждый день одно и тоже. С поздним заселением не смогли записаться в ресторан а-ля- карт, пришлось на следующий день записаться. 24.09.26г началься наш отдых, а нас записали на 30.09.26 в рыбный ресторан, на последний ужин нашего отдыха. Ресторан на пляже вечером превращается в рыбный а-ля-карт., отдельного зала или здания не предусмотрено. Во вторник в основном ресторане на ужин была представлена рыбная тематика: были роллы, рыба на гриле ( форель), отварная красная рыба, кольца кальмаров в кляре, креветки в соусе. Все что не съели в этот вечер, все оказалось на следующий день в рыбном ресторане а-ля-карт. Была надежда отведать что-то изысканное в рыбном ресторане, но увы, но блюда были приготовлены не профессионально. На второе блюдо подали красную рыбу и закуску из помидор, которая была прокисшей, Заказали чай, на приготовление котрого ушло,15 минут. Рестораны при бассейне работал 24/7, выпивка разнообразная, о качестве не могу сказать, не пробовали. Снек-бар отлично работал, готовили гюзлеме, донер, гамбургер, пицца.картофель-фри, всегобыло достаточно. Кондитерская с 11:00 открывалась, можно попить чай, кофе с пирожными. Минус отеля: отдельно стоящих кофемашин нет, приходилось просить и стоять в очереди. На пляже приходилось лежаки занимать с утра, иначе мест не хватало. В ресторан тоже лучше приходить к открытию, места занимают, приходится ждать. Анимация свою работу выполняют, особо не пристают. Обслуживающий персонал очень вежливый. Отель не соответствует заявленным 5-ти звездам, за такие деньги не вернулись бы.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за то, что Вы подробно поделились впечатлениями о повторном пребывании в нашем отеле.
Хотели бы уточнить, что согласно международным стандартам гостиничного обслуживания время заселения в отеле начинается с 14:00. При этом при наличии готовых номеров мы всегда стараемся предоставить их гостям раньше установленного времени, однако это зависит от фактической готовности номеров в день заезда.
Что касается номера, при бронировании Вами была выбрана категория без балкона, поэтому размещение было предоставлено в соответствии с забронированной категорией. Информация об особенностях номера доступна при выборе категории.
Мы также приняли к сведению Ваши замечания относительно уборки, питания, очередей и организации некоторых услуг. При этом рады, что Вы отметили удобное расположение отеля, близость к морю, компактную территорию, работу анимационной команды и доброжелательность персонала.
Ваши замечания переданы ответственным руководителям соответствующих департаментов для рассмотрения.
С уважением,
Armas Life Belek
Вы действительно хотите удалить комментарий?